电子商务职业能力教程

本书基于电子商务人才的培养要求，是对相关人员的电子商务知识的普及和通用能力的培训。其内容既包括作业层面的网店建设与运营、客服、订单处理、网络营销，也包括管理和决策层面的物流管理、营销管理、人力资源管理；不仅包括国内电子商务营销，也涉及国际贸易电子化和跨境电子商务及其营销。