销售学基础 用服务赢得永久的顾客 第13版 英文

本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理论。本书不仅适合高校工商管理专业学生学习，也是广大销售人员必不可少的读物，而且可以作为企业和商品流通领域关心商品销路的广大经理人员及有关研究人员的参考书。