服务管理与服务创新前沿问题研究

作为全球最大的新兴经济体，中国将迎来互联经济时代服务管理与服务创新的巨大机会窗口，创新驱动发展战略的实施正在深刻改变服务领域的规则与格局。服务管理与服务创新已然渗透到包括制造业、农业和传统服务业在内的各行业，各行业都越来越重视通过服务创新实现转型升级、打造新的竞争优势。以移动互联、大数据、云计算为特征的新一代信息技术网络飞速发展，成为驱动服务创新、催生产业变革的重要引擎，一个基于互联经济和服务创新的大变革时代已经来临。