激发正能量 批评与表扬的艺术

本书在大量调查研究的基础上，分析并回答了职场中的上下级的批评和表扬的行为模式是怎样的，批评和表扬如何影响管理、上下级关系和绩效，他们之间如何互动，下属是否对上司的批评和表扬敏感，下属是如何应对上司的批评和表扬的，上司是否存在批评和表扬下属的倾向，如何开展自我批评和自我表扬，上司应当如何调适自己的批评和表扬行为，等等。