B2C网店社会临场感与粘性倾向的关系研究

随着互联网技术的兴起和长足发展，互联网深刻地影响着人们的生活。在电子商务领域，从最早的C2C模式，逐渐发展成为B2C的异军突起。也就是说，一些品牌纷纷把实体店搬到了网上。研究发现，现实社会中他人在场或与他人一起活动时能促进个体行为绩效。同样，这种社会助长效应也存在于顾客的日常惠顾、购买和消费行为中。但是B2C的线上购物模式往往是消费者独立完成，即剥夺了顾客惠顾网店的社会方面。本书正是基于电子商务企业目前面临的困境以及相关理论研究缺口，在对相关理论和文献进行回顾和梳理的基础上构建了社会临场感与粘性倾向关系的概念模型，用以探究其他社会参与者的虚拟在场对顾客惠顾网店行为的内在影响机理。