调查机构管理 理论与实践

本书是一本从管理的角度来系统性阐述社会调查管理的著作，把整个调查管理总结成五种核心力量和五种核心主题。五种核心主题分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个关键核心主题分别是：调查机构的使命管理、公共关系、督导管理、访员管理和访问关系管理。前者为阴，后者为阳，因而形成了具有阴阳表里、动态变化的调查管理理论。在此基础上，辅以实际的案例，生动阐述了上述理论在具体调查管理实践过程中的应用，使得理论与调查管理实践紧密结合在一起。