教你维权 学会投诉

怎样保护公民合法权益不受侵害，这是一个社会难题。本书通过作者200多次建议、投诉维权实践中经验较好地解决了这一难题。本书选编了作者对银行、医疗、教育、旅游、餐饮、通讯、邮政、供热、媒体、娱乐业等15个部门、行业维权投诉的原创文章（范文、回信、实例）共计30多篇（例）。