面向业务流程的知识交流与协作

本书从方法论角度对在实践中广泛存在的业务流程中的知识交流与协作问题进行了全面阐述，对迄今为止的主要理论方法进行了系统化的分析、比较和总结，提出了一套面向业务流程的知识交流与协作综合模型。具体来讲，本书的主要内容包括：1、知识管理的基本理论与最新发展；2、面向业务流程的知识管理理论与方法；3、面向业务流程的知识交流与协作理论模型与实施方法，具体包括业务流程中的知识需求建模、知识流建模、知识交流与协作模式、知识交流与协作的组织模式、面向业务流程的知识交流与协作综合模型、面向业务流程的知识管理系统体系架构等。