客户关系管理之叶问 评估指南

本书凝聚着国内数位专注于CRM领域的专家顾问多年的研究实践，以及国内市场上数十家国内外CRM供应商的系统评测成果。是高校师生和从事CRM系统的人员进行学习和研究系统的工具书，也可以作为相关专业的学习教材。