轻模式 梯形沟通

本书共分九章分别介绍了企业运行过程中问题得不到解决和沟通不顺畅的原因，详细说明了梯形沟通的主要内涵、优势以及其所遵循的11项基本原则，并对与其配合应用的效率管理工具——四小时复命制进行了细致讲解，随后还对梯形沟通的强化训练和这种沟通方法与传统沟通方法的差异进行了梳理。梯形沟通这一管理工具的适用人群相当广泛，不仅仅适合于各类企业的管理者和工作人员，同样适合机关、事业单位基层工作人员和各级管理人员。