社会化媒体运营

本书是一本探讨社会化媒体运营的书。越来越多的人开始感觉到，在国内微博热火朝天的表象下，隐含着不小的疲态。作为社会化媒体的一个类型，微博也同样有着不同的发展阶段和每个阶段的波峰波谷。而现在，第一波的以内容和大号转发为主的微博营销趋势已经达到巅峰，逐渐开始下滑；第二波的趋势是企业微博应用，它将会逐渐推动微博进入第二轮的发展热潮；而未来第三波的趋势就是社会化媒体的整合应用。在这样的情况下，企业的社会化媒体运营的关键是，要建立与消费者的信任，并让消费者主动参与、主动创造内容和主动提出诉求。企业的社会化媒体运营的核心就是用心经营人和内容，并进行有效的整合。