市场调研 流程管理与操作方法

本书以现代流程管理理论和方法为基础，从专业市场调研公司的角度，对市场调研项目的计划、组织、实施和控制进行研究与探索，系统地阐述了调研业务运作管理的主要思想和方法。并较完整地总结了现代市场调研技术、方法和工具的实践运用。