与领导干部谈沟通艺术

本书作者从事领导工作二十年，亲身遇到数不清的工作矛盾，处理过很多工作纠纷和人事矛盾，不管是对下级，还是对平级和上级，都有很多深刻的经验和教训，而最大的体会是，掌握一套成熟的工作技巧非常重要，不但可以成功地化解各种矛盾，团结同志，顺利完成工作任务，还可以事半功倍，收到意想不到的工作效果。