国家职业资格职业能力教材 凌格书系 员工关系管理

本书第二版依然沿用第一版的结构，共分为六个章节：1、劳动关系管理，2、员工关系诊断与员工满意度调查，3、员工沟通与员工咨询服务，4、员工参与式管理，5、纪律管理6、冲突化解与谈判。但在具体内容上，劳动关系管理，纪律管理冲突化解与谈判三个章节的内容会根据新颁布的法律法规进行修改。