销售心理训练手册

本书详细讲解了销售心理的核心内容和实用技巧，帮助销售人员研究客户的心理，对客户做一个全面透彻的了解。销售人员可以知道客户拒绝的深层原因、客户心理的最佳预期在什么地方、客户的兴趣点是什么；同时还可以将客户本来抗拒的态度，首先变得缓和起来，继而引发客户兴趣点，最终由抗拒到接受，产生购买行为。在阐述商品的过程中说到客户的心坎上，根据客户的心理预期，愉快地完成订单。