在化解社会矛盾的路上前行

信访工作是党和国家的一项重要工作，是建设社会主义和谐社会的基础性工作。本书从民力、民情、民利、民生、民诉、民怨、民变、民风八个方面，全面阐述了信访干部的思想定位、工作定位和作风要求，所讲的信访工作是站位全局的，所论的信访干部思想最基本的是民本思想，提出了在“党”与“民”的一致性上实现“为党分忧，为民解难”的根本要求，有较强的实用性。为广大信访工作者正确处理信访问题、提高决策能力等提供了有益的参考。