六西格玛管理理论与方法

本书为适应我国企事业单位学习六西格玛管理理论和方法的需要而编写，本书内容包括六西格玛管理兴起、六西格玛管理组织等。重点介绍了六西格玛管理关于缺陷的界定和分析理论、劣质成本分析理论、FMECA、过程能力分析、流程图和六西格玛改进的工具和技术。