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第一章 个人礼仪仪容 2

举止 12

表情 21

服装 31

佩饰 40

第二章 公共礼仪走路 52

行车 58

乘船 73

乘机 79

宾馆 86

第三章 交往礼仪称呼 98

介绍 108

握手 119

名片 130

交谈 141

第四章 通联礼仪电话 152

网络 162

书信 168

题字 178

馈赠 184

送花 192

第五章 应酬礼仪亲缘 202

姻缘 208

地缘 218

业缘 222

友缘 228

第六章 聚会礼仪集会 236

拜会 243

晚会 251

舞会 260

赛会 270

第七章 餐饮礼仪中餐 280

西餐 296

酒会 313

茶艺 323

咖啡 332

后记 339

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