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推荐序&李荣贵〈交通大学工业工程与管理系教授〉 5

第一版序（英文版） 9

第二版序（英文版） 11

【起点】 21

一、挑战来临 21

二、寻找管理的意义 29

【第一日】 37

三、组织的概念 37

四、组织原则 51

五、组织结构 59

午餐—乔治肯宁 71

六、权责的定义 75

七、责任的定义 85

八、二度探讨权责 89

【第二日】 101

九、组织职权 101

十、经理人的角色 107

十一、再谈经理人的角色 121

午餐—追求全面品质 135

十二、经理人应具备的条件 139

十三、直属关系 151

十四、同僚关系 159

【第三日】 171

十五、专业人员的角色 171

十六、经理人与专业人员的关系 181

十七、经理人与经理人的关系 191

午餐—顾问 203

十八、经理人的培育 207

十九、组织权责原则 217

二十、核心原则 223

【附录（重点回顾）】 227

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