公共关系基础练习册PDF电子书下载

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第一章 形成意识 1

第二章 调查分析 7

第三章 信息交流 14

第四章 沟通协调 21

第五章 培养素质 27

第六章 交际礼仪 35

第七章 语言表达 43

第八章 演讲商谈 50

第九章 活动策划 57

第十章 形象塑造 64

第十一章 危机管理 70

第十二章 市场开拓 77

模拟试题 85

参考答案 90

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