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行销新论 1

序 1

前言 3

消费市场的新态势 17

革命性思考的良机 49

1　每一个消费者都有单独对话的机会 71

2　创意导向？NO！反应导向？YES！ 99

3　决战的不是地点，而是资料库 131

4　每一个新顾客身上的投资与回收，必须精算 151

5　广告不能独白，只能对谈 169

6　建立和消费者之间的私人规蜜关系 185

7　促销活动不是你办的，是消费者办的 213

8　零点基础的计划与预算 233

9　从U.S.P．到E.V.P. 271

10　求取最多样化的行销管道 293

最佳与最大胆的尝试 315

未来的巨大转变 351

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