Ⅰ 总报告 1
B.1 中国医院评价的现状与展望&庄一强 郑会荣 1
一 以医疗质量为核心的医院评审现状与展望 2
二 医院信息化评价现状与展望 6
三 医院排名及序化评价 9
四 医院标准化管理评价 13
B.2 我国三级医院评审的发展与成就&陈晓红 张艳丽 16
一 初步探索阶段:1989~1998年 16
二 再次探索阶段:2011~2017年 18
三 当前成绩与效果 26
B.3 我国医院信息化评价的发展与成就&夏慧敏 丁春光 曹晓均 31
一 国内外医院信息化主要评审标准发展历史 31
二 国内医院信息化主要评审标准最新发展情况 33
三 国内医院信息化评价成果 35
四 我国医院信息化评价展望 36
Ⅱ 技术报告 39
B.4 国内外医院评价指标体系与方法论&王兴琳 唐洪磊 39
B.5 管理介入——医院现场评价的输入与输出&刘先德 单涛 石吉彬 58
Ⅲ 认证篇 68
B.6 医院评审评价的政策环境与发展&张振清 庄一强 68
B.7 艾力彼星级医院评价:国际标准的本土化实践&庄一强 刘先德 刘莎 79
B.8 星级医院实践:应急代码的应用与效果&杨志国 90
B.9 JCI评审对提高医院管理质量的积极意义&郦忠 103
B.10 中国医院竞争力HIC评价发展报告&陈忠 罗永杰 陈培钿 111
B.11 HIMSS评级对中国医院信息化的借鉴意义&刘继兰 120
Ⅳ 标准化管理篇 139
B.12 我国医院标准化管理的政策环境与未来发展&李永斌 139
B.13 医院绩效管理的标准化评价&王兴琳 刘佳 罗芸 153
B.14 中国医院品管圈应用与成效&刘庭芳 张丹 徐勍 宋亚如 163
B.15 医疗质量的标准化管理&杨军 195
Ⅴ 案例篇 212
B.16 医院灾害脆弱性分析的应用&闫振升 邢美娥 刘立美 周权 212
B.17 “星”系质量安全,规范授权和文件管理&肖洪涛 227
B.18 以星级文化 促患者安全&麦刚 242
B.19 星级医院后勤管理评价&刘玲 周淑芳 王一博 257
B.20 通过医院评价 提升就医体验&张守仁 267
B.21 他山之石 可以攻玉&郜勇 戴百良 赵映敏 吴春燕 包章艳 彭根英 麻妙群 陆骊工 王茂生 车斯尧 朱万寿 郝保乾 王增海 赵焕平 279
Ⅵ 附录 302
B.22 中国医院竞争力星级医院评价标准简介&庄一强 刘先德 刘莎 302
Abstract 311
Contents 313