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1 逮住狡猾的兔子——如何测试自己的谈判能力 1

自我测试1 2

2 卷心菜之战——为什么会失去决策主导权 11

自我测试2 12

自我测试2释评 18

3 谈判者最不该做的事——如何避免仓促成交 19

自我测试3 20

自我测试3释评 28

4 抱怨不是谈判——为何不去改善本身处境 31

自我测试4 32

自我测试4释评 41

5 哈巴德妈妈的妙计——如何让他们降价 43

自我测试5 44

自我测试5释评 50

6 白纸黑字才能值千金——如果避免对方反悔 53

自我测试6 54

自我测试6释评 67

7 对谈判者最有用的问题——如何避免措词含混的合同 71

自我测试7 72

自我测试7释评 81

8 凡事都可以再商量——不要在沉默中活受罪 83

自我测试8 84

自我测试8释评 96

9 怎样教狼去追雪橇——善意让步的神话 99

自我测试9 100

自我测试9释评 108

10 用开价镇住对方——怎样让对方助你得偿所愿 111

自我测试10 112

自我测试10释评 121

11 去当一只老鹰吧——为何不能卖个好价钱 123

自我测试11 124

自我测试11释评 134

12 “育康”法则——如何坚定你的决心 137

自我测试12 138

自我测试12释评 146

13 赔本买卖——如何远离不当交易 149

自我测试13 150

自我测试13释评 158

14 对谈判者最有用的“两字”禅——如何使对方重视己方提议 161

自我测试14 162

自我测试14释评 170

15 管好自己的生意——如何应付难缠的对方 173

自我测试15 174

自我测试15释评 183

16 即使八仙各显神通也是枉然——为什么连说七个“不”也赢不来一声“好” 185

自我测试16 186

自我测试16释评 193

17 谁掌握了力量——如何掌握谈判的杠杆 195

自我测试17 196

自我测试17释评 207

18 如果没有首长，不妨虚构一个——如何掌握谈判主导权 209

自我测试18 210

自我测试18释评 219

19 引起对方的注意——从双方利益出发提出诉求 221

自我测试19 222

自我测试19释评 234

20 真假不明——如何区分真相与假象 237

自我测试20 238

自我测试20释评 249

21 耶利哥城的城墙——如何不再让步 251

自我测试21 252

自我测试21释评 263

22 价格不变，改换包装——如何改头换面争取好价钱 265

自我测试22 266

自我测试22释评 277

23 送你去俄国前线——如何应付威胁 279

自我测试23 280

自我测试23释评 292

24 死硬分子——强硬的买卖人如何给买卖出难题 295

自我测试24 296

自我测试24释评 306

25 闪光的东西不全是金子——如何抵御恫吓 309

自我测试25 310

自我测试25释评 321

结语——向四处揽生意者致敬 323

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