高等学校市场营销专业主干课程系列教材 现代推销理论与技巧 第4版PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第1章 推销概论 1

第一节 推销的含义 3

第二节 推销与推销学 9

第三节 推销程序 11

第2章 推销理论 17

第一节 需求规律与需求管理 19

第二节 顾客对推销的接受过程 28

第三节 推销方格理论 30

第3章 推销要素 41

第一节 推销人员 44

第二节 推销品 50

第三节 顾客 53

第四节 吉姆公式与推销要素协调 55

第4章 推销信息与推销环境 63

第一节 推销信息 65

第二节 推销环境 71

第5章 推销模式 83

第一节 爱达模式 85

第二节 迪伯达模式 91

第三节 埃德帕模式和费比模式 93

第6章 推销沟通 101

第一节 推销沟通方式与技能 103

第二节 推销形象 115

第三节 推销礼仪 120

第7章 寻找顾客 129

第一节 谁是潜在顾客 132

第二节 潜在顾客来源 134

第三节 顾客资格认定 138

第四节 寻找顾客的方法 141

第8章 推销接近 153

第一节 推销接近的含义和目标 155

第二节 推销接近的准备 156

第三节 推销接近的方法 163

第9章 推销洽谈 177

第一节 推销洽谈概述 179

第二节 推销洽谈的程序分析 185

第三节 推销洽谈的方法与策略 188

第10章 定价、报价和让价 199

第一节 推销品价格的决定因素 201

第二节 推销品报价的陈述方法 205

第三节 报价与让价技巧 206

第11章 异议处理 215

第一节 正确对待顾客异议 217

第二节 处理异议的原则与策略 224

第三节 处理异议的方法 228

第12章 推销成交 237

第一节 推销成交的含义和时机 239

第二节 提示成交的方法 243

第三节 促进成交的技巧 248

第四节 正确对待成交 251

第五节 推销成交确定 252

第13章 推销管理 261

第一节 关系推销管理 263

第二节 推销队伍管理 268

主要参考文献 289

查看更多关于的内容