政府公共关系理论与实务PDF电子书下载

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第一章 绪论 1

第一节 政府公共关系相关定义 1

第二节 政府公共关系历程 5

第二章 政府公共关系主体和公众对象 17

第一节 政府公共关系主体 17

第二节 政府公共关系的公众对象 21

第三章 政府公共关系媒介 33

第一节 政府的媒介观 33

第二节 政府公共关系的媒介种类与选择 36

第三节 信息化与全球化中的政府公共关系媒介 44

第四章 政府公共关系调查实务 53

第一节 政府公共关系调查的含义和误区 53

第二节 政府公共关系调查的内容和流程 54

第三节 政府公共关系调查的方法 59

第五章 政府公共关系的策划实务 73

第一节 政府公共关系策划概述 73

第二节 政府公共关系策划的原则 75

第三节 政府公共关系策划的文案与借助的载体 78

第六章 政府公共关系实施实务 85

第一节 政府公共关系实施中的角色网络 85

第二节 政府公共关系实施中的境界与故事 87

第三节 政府公共关系实施中的拓展 88

第七章 政府公共关系评估实务 96

第一节 政府公共关系评估的原则和程序 96

第二节 政府公共关系评估的内容 102

第三节 政府公共关系评估的方法 103

第四节 政府公共关系评估报告及应用 104

第八章 政府公共关系前沿与热点 107

第一节 获知政府公共关系研究前沿与热点的方法 107

第二节 政府形象 109

第三节 政府危机公关 110

第四节 政府网络公关 116

主要参考文献 119

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