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绪论 志愿服务与新时代青年发展 1

一、志愿服务是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要推动力量 1

二、中国青年志愿者是中国志愿服务事业的先锋 4

三、在投身志愿服务的生动实践中实现青年全面发展 6

第一章 志愿服务的基本要素 10

第一节 志愿服务 10

一、志愿服务的基本概念 10

二、志愿服务的内涵与特征 11

三、志愿服务的主要类型 13

第二节 志愿者 16

一、志愿者的基本概念 17

二、志愿者的属性和特征 18

三、志愿者的类型 18

第三节 志愿精神 21

一、志愿精神的基本概念 21

二、志愿精神的内涵 22

三、志愿精神的重要意义 24

第四节 志愿服务组织 25

一、志愿服务组织的概念 25

二、志愿服务组织的特征 27

三、志愿服务组织的类型 28

第五节 志愿服务项目 31

一、志愿服务项目的概念 31

二、志愿服务项目的特征 33

三、志愿服务项目的分类 33

第二章 国外志愿服务的起源与发展 40

第一节 国外志愿服务源起 40

一、西方传统的慈善观念 40

二、乡镇自治、乡镇精神 41

第二节 国外志愿服务的历程 43

一、萌芽阶段 43

二、扩展阶段 44

三、规范阶段 45

四、全球化阶段 47

第三节 国外志愿服务概览 49

一、美国：志愿者国度 49

二、英国：政府与民间组织共推公共福利 56

三、日本：志愿服务盛行的国家 65

四、新加坡：政府主导的志愿服务 72

第三章 志愿服务的中国文化渊源和实践探索 79

第一节 志愿服务的中国文化渊源 79

一、儒家思想与志愿服务 80

二、佛教思想与志愿服务 84

三、道家思想与志愿服务 85

四、其他中国传统哲学思想与志愿服务 87

第二节 中国慈善公益事业中的志愿雏形 91

一、社会运动 91

二、历史人物 93

三、组织机构 95

第四章 中国现当代志愿服务的发展 98

第一节 探索阶段（1949年～1977年） 98

一、围绕党政建设大局，打造志愿服务队伍 99

二、回应环境建设需求，开创义务服务项目 100

三、弘扬集体主义精神，树立“奉献社会”典型 102

第二节 萌芽阶段（1978年～1993年） 103

一、综合包户新形式开创志愿服务新局面 104

二、社区服务新趋势引领志愿服务新方向 105

三、组织化新趋势推动志愿服务新发展 105

第三节 迅猛发展阶段（1994年～2007年） 106

一、青年志愿者扛起现代志愿服务发展大旗 107

二、奥运筹备助力志愿服务全方位提升 109

第四节 创新发展阶段（2008年至今） 110

一、国家治理与个体实现双向驱动 111

二、自下而上与自上而下合力推进 111

三、组织化推动与专业化发展相得益彰 112

第五章 志愿服务相关方：政府、企业、社会组织、个人 115

第一节 政府与志愿服务 115

一、政府推进志愿服务制度化发展 116

二、志愿服务助力政府职能转变 119

三、建立政府与志愿服务之间的良性互动机制 123

第二节 企业与志愿服务 125

一、企业是志愿服务发展的重要推动力量 125

二、志愿服务是企业可持续发展的现实需要 128

三、推动企业与志愿服务的融合发展 129

第三节 社会组织与志愿服务 132

一、社会组织是志愿服务的重要载体 133

二、志愿服务促进社会组织的发展 134

三、推动社会组织与志愿服务的协调发展 136

第四节 个人与志愿服务 138

一、个人是志愿服务发展的重要资源 138

二、志愿服务对个人的发展具有推动作用 140

三、推动个人与志愿服务的共同发展 142

第六章 志愿服务组织建设 145

第一节 志愿服务组织文化建设 145

一、描述组织愿景 145

二、明确组织使命 148

第二节 志愿服务组织管理运行 150

一、搭建组织架构 150

二、完善制度建设 154

三、提高资金筹措能力 158

四、完善资源拓展能力 159

第三节 志愿服务组织队伍建设 162

一、志愿者团队建设 162

二、培养志愿者骨干 172

三、外部支持力量 175

第七章 志愿服务项目管理 177

第一节 志愿服务项目的筹备阶段 177

一、项目调研 177

二、项目设计 178

三、项目宣传动员 181

第二节 志愿服务项目的实施阶段 182

一、项目注册 182

二、项目运行 183

第三节 志愿服务项目的总结阶段 196

一、项目评估 197

二、项目记录 200

三、项目成果转化 201

第八章 志愿服务的制度化发展 202

第一节 志愿服务法制化 202

一、国外志愿服务立法概况 202

二、我国志愿服务地方立法现状 208

三、我国国家志愿服务立法分析 213

第二节 志愿服务标准化 222

一、志愿服务标准化是推进志愿服务制度化的基础路径 222

二、积极开展国家标准化体系建设 224

第三节 志愿服务规范化 227

一、健全志愿服务管理体制机制 228

二、规范志愿者招募、注册和培训体系 230

三、建立志愿者嘉许回馈制度 236

结束语：新时代中国志愿服务事业的发展趋势 240

后记 246

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