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第一章 话不在多，抓住重点才是关键 2

话不在多，在于是否有力量 2

话有价值，一句能顶一万句 6

表达要有的放矢，不能漫无目的 9

高谈阔论不见得就是真理 13

知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈 18

学会思考，适时关闭嘴巴 22

第二章 准确表达，把想法表达清楚 26

用强逻辑性语言清晰地表达思想 26

准确表达自己的意图 28

明确表达，把想法说清楚 34

善于把话说到点子上 38

表达通俗易懂，让人易于理解 41

用凝练的语言表达观点 46

数字是最有力的事实论据 50

第三章 快速表达，瞬间征服人心 54

顺畅交流，第一句话很关键 54

简明扼要，把自己介绍清楚 58

善表达的人，会先说一些让对方认同的话 60

名片效应：交谈要找准切合点 64

最真实的表达才能打动人心 67

与陌生人交谈，尺度是关键 71

礼貌表达，让别人喜欢你 74

掌握技巧，抓住听者的心 76

第四章 表达要抓细节，别在小事上犯错误 80

称呼得体，为交流打好基础 80

适度表达，让说话有权威感 83

因地制宜，说话应当看场合 86

找准时机，尽快融入别人的谈话 88

采用得体的说话方式 90

换位思考，说话时要替对方着想 93

做人要留情，说话要有度 96

这样表达不同意见，别人才不抵触 98

第五章 提问抓要害，让问题更有价值 102

“问”是沟通过程中最尖锐的利器 102

这样表达，别人才对你感兴趣 109

与人打交道要善于诱导对方说“是” 114

如何打开大人物的心门 120

机智反问，助你掌握主动 126

智者懂得该问什么，不该问什么 131

第六章 巧妙回应，回话也是一门艺术 136

用谦虚的态度回应他人 136

环环相扣，回话就滴水不漏 141

巧言妙回，让你化险为夷 147

机智回话，让窘迫变无形 150

拒要求，回话应给人留脸面 153

学会简洁有力地回应傲慢的人 157

咄咄逼人的话怎么回应 161

成功面试的回答技巧 164

如何回应下属的抱怨 173

善于拒绝上司提出的难题 175

夫妻间回话的艺术 178

第七章 面临尴尬，如何表达有学问 184

谈话中不要让自己陷入被动 184

巧用幽默自嘲，化解窘迫局面 188

坦诚亦可委婉，说话少碰钉子 192

求同存异，寻求双方的共同点 197

话不投机时，要赶紧转弯 200

应对揭短行为的说话技巧 203

失言后，如何用话语弥补 207

面对挑衅，忽视并岔开话题 211

面对埋怨，不妨高抬对方 215

第八章 幽默表达，才能越聊越开心 220

小幽默是弱化陌生感的大智慧 220

一见如故——与初识之人幽默建交 223

幽默让你从容应付各种场合 226

推销自己，幽默创意 229

融洽幽默，最大化亲和力 232

如何与同事幽默相处 235

接近异性，幽默是许可证 237

投石问路，含蓄传达爱意 240

幽默良剂，升华夫妻感情 244

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