网络舆情管理 监测、预警与引导PDF电子书下载

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第一章 网络时代及其信息传播 1

第一节 网络与网络时代 2

第二节 网络时代信息传播特征 9

第二章 舆情与网络舆情的特点 20

第一节 舆情与网络舆情 20

第二节 网络舆情的产生与发展规律 25

第三节 网络舆情的特点及其对机关工作的影响 31

第三章 网络舆情监测 54

第一节 舆情的软件监测 54

第二节 舆情的事件监测 62

第三节 舆情事件监测案例分析 63

第四节 舆情的网站监测 71

第五节 舆情网站监测案例分析 74

第四章 网络舆情预警 80

第一节 网络舆情预警及其方法 80

第二节 舆情内容研判与预警 81

第三节 舆情风险研判与预警 85

第四节 舆情走向和趋势研判与预警 88

第五节 舆情引导策略研判与预警 89

第五章 舆情引导工作指导思想、原则与误区 94

第一节 舆情引导工作指导思想 94

第二节 舆情引导工作主要原则 99

第三节 舆情引导工作的观念误区 111

第六章 舆情引导方法与技巧 122

第一节 舆情引导策略与方法 122

第二节 舆情引导技巧与艺术 162

第七章 舆情引导工作与工作机制 170

第一节 舆情引导的组织与主体 170

第二节 舆情引导工作流程 181

第三节 舆情引导工作机制 187

第八章 专论：谣言的产生与应对 200

第一节 谣言与网络谣言 201

第二节 谣言的产生原因 203

第三节 谣言的应对与引导 209

第四节 谣言应对案例分析：抢盐风波 211

第九章 专论：政府丑闻的应对与处置 217

第一节 丑闻 217

第二节 政治丑闻与政府丑闻 219

第三节 政府官员性丑闻 223

第四节 政府丑闻应对 225

附录 有关网络舆情工作的法律法规 236

参考文献 238

后记 240

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