能源与电力分析年度报告系列 2018 国内外企业数字化转型分析报告PDF电子书下载

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概述 1

1基本框架：企业数字化转型的内涵及核心做法 5

1.1数字化转型是顺应时代发展的必然选择 6

1.1.1数字技术的发展是企业数字化转型的导火索 7

1.1.2社会进步为数字化转型全面渗透提供环境 8

1.1.3需求多样化和竞争无界化为数字化转型注入内生动力 10

1.2数字化转型的内涵及数字化企业的特点 11

1.2.1数字化转型不只是技术应用，而是全方位的战略转型 12

1.2.2数字化企业具备六个特征 13

1.3数字化的发展历程 14

1.3.1万维网和个人计算机推动数字化发展萌芽 15

1.3.2社交属性推动数字化发展加速演进 16

1.3.3数字化价值的拓展推动数字化发展走向繁荣 18

1.3.4立法的推动使数字化转型逐步走向成熟阶段 21

1.4企业实施数字化转型的主要框架及核心内容 22

1.4.1数字化转型的基本思路及主要框架 23

1.4.2数字化转型的核心内容 26

1.5本章小结 29

2战略愿景：数字化转型战略及路径 30

2.1数字化转型是对企业的颠覆性创新 31

2.1.1数字化不只是“重塑”，更是“颠覆式”的创新 31

2.1.2数字化战略推动企业原有利益格局的改变 33

2.1.3颠覆性创新需要在企业建立良好的创业环境 35

2.2制定以价值创造为核心的数字化战略 37

2.2.1打造以客户为核心、以创新为引领的企业价值创造模式 37

2.2.2形成数据为基础、增长为动力高度协同的价值管理 39

2.2.3构建以价值发挥为核心的共建共享型企业价值生态 42

2.3企业数字化转型的实现路径 44

2.3.1数字化转型战略先行 45

2.3.2核心业务优先转型 46

2.3.3推动生态可持续发展 47

2.4本章小结 48

3管理变革：运营管理精益化、协同化、人性化 50

3.1以数字化促进企业运营管理精益化 51

3.1.1以量化分析的方式开展精准的决策支持 51

3.1.2以流程在线的方式塑造精准的运营流程 55

3.1.3以全面感知的方式开展精准风险防控 58

3.2以数字化促进企业管理协同化 61

3.2.1以关键资源全面管控促进内部协同 62

3.2.2以生态信息充分共享激励跨企业协同 65

3.3以数字化促进企业管理人性化 69

3.3.1以自动化智能化代替重复性人力工作 69

3.3.2以互联互通提升员工网络化协作水平 72

3.3.3以人机交互的方式提升员工的工作效率 74

3.3.4以充分赋能激发员工“双创”潜能 75

3.4本章小结 77

4业务转型：服务和经营结合的商业模式创新 79

4.1以数字化增强客户服务能力 80

4.1.1以行为数据分析实现对客户的全面理解 81

4.1.2以智慧化的服务提升客户消费体验 84

4.1.3以大数据预测实现敏捷的服务能力 88

4.1.4以数据的互联驱动开展个性化服务 90

4.2以数字化优化企业经营过程 93

4.2.1以整合有效的数字营销体系促进企业营销的精准化 94

4.2.2以信息化与工业化融合发展促进企业生产的智能化 97

4.3以数字化创造新型商业模式 101

4.3.1以价值生态创新打造平台经济新模式 101

4.3.2以互联网信息高度透明打造共享经济新模式 104

4.3.3以物联网驱动打造数字化＋产品的升级模式 107

4.4本章小结 111

5数字能力：数据的感知、治理及应用 113

5.1“数据感知”洞察企业运营全景 115

5.1.1数据库技术 115

5.1.2网络信息资源收集技术 117

5.1.3物联网技术 119

5.1.4压缩感知技术 122

5.2“数据治理”保障并提升企业数据资产价值 123

5.2.1元数据技术 124

5.2.2数据加密技术 127

5.3“数据应用”推动企业数字化业务转型 130

5.3.1数字孪生 130

5.3.2可视化技术 131

5.3.3大数据技术 134

5.3.4人工智能技术 138

5.3.5区块链技术 146

5.4本章小结 150

6保障机制：组织、人才与文化 152

6.1组织结构调整促进企业数字化发挥实效 153

6.1.1灵活地设置企业数字化转型组织模式 153

6.1.2资源汇聚的“平台型组织”模式为员工赋能 157

6.2人才提供企业数字化转型内在动能 159

6.2.1数字化领导力引领数字化转型的方向 160

6.2.2识别数字化人才需求并建立数字化招聘模式 161

6.2.3培育适合于企业的数字化人才 162

6.2.4吸引、激励和留住高阶数字化人才 163

6.3文化建设推动企业数字化可持续发展 164

6.3.1确立具有本企业特色的数字化文化 164

6.3.2使无形的数字化文化可见可感 166

6.3.3激励开放合作创新的数字化文化 168

6.3.4应用数字化工具推动数字化文化培育 169

6.4本章小结 170

参考文献 172

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