第一章 朗读与朗诵 1
第一节 朗读 1
第二节 朗诵 5
第二章 演讲与演讲稿的写作 26
第一节 演讲 26
第二节 演讲稿的写作 33
第三章 介绍 48
第四章 应聘 66
第五章 复述与讲解 87
第一节 复述 87
第二节 讲解 99
第六章 劝说与协商 111
第一节 劝说 111
第二节 协商 125
第七章 拜访与接待 136
第一节 拜访 136
第二节 接待 150
第八章 致谢与道歉 164
第一节 致谢 164
第二节 道歉 174
第九章 辩论 186
参考文献 212