第1篇导论 2
第1章 学科背景 2
1.1 管理理论的演变 3
1.2 管理概念的拓展 7
1.3 组织行为学与相关学科 11
本章小结 13
第2章 组织行为学概述 14
2.1 组织与组织行为 16
2.2 组织行为学的形成与发展 21
2.3 组织行为学的研究对象 27
2.4 组织行为学的研究方法 30
本章小结 32
第2篇个体心理与行为 38
第3章 关于人的理论 38
3.1 中国古代的人性论 40
3.2 西方的人性假设 43
3.3 现代人性的发展趋势 48
本章小结 49
第4章 知觉与行为 54
4.1 感觉与知觉 56
4.2 社会知觉 62
4.3 社会知觉的偏见 68
4.4 社会知觉的归因理论 71
本章小结 74
第5章 个性与行为 77
5.1 个性概述 79
5.2 气质与行为 81
5.3 性格与行为 84
5.4 能力差异与管理 90
本章小结 94
第6章 价值观与态度 97
6.1 价值观与行为 99
6.2 态度与行为 103
6.3 组织承诺与心理契约 112
本章小结 116
第3篇群体行为 120
第7章 群体行为基础 120
7.1 群体概述 122
7.2 群体动力 125
7.3 群体冲突 133
7.4 团队管理 137
本章小结 146
第8章 人际沟通 149
8.1 沟通及沟通过程 151
8.2 有效沟通的障碍 155
8.3 有效沟通的技巧 157
本章小结 159
第9章 激励 163
9.1 激励概述 165
9.2 激励理论 168
9.3 管理中的激励方法 181
本章小结 186
第10章 领导行为 190
10.1 领导概述 192
10.2 领导特质理论 197
10.3 领导行为理论 197
10.4 领导权变理论 201
10.5 领导理论的新发展及展望 206
本章小结 209
第4篇组织行为 220
第11章 组织结构与组织设计 220
11.1 组织结构 222
11.2 组织模型 225
11.3 组织设计 229
本章小结 233
第12章 组织学习与学习型组织 235
12.1 学习型组织概述 237
12.2 学习型组织的特点 242
12.3 构建学习型团队 243
12.4 组织学习的障碍 246
12.5 组织学习的实施过程和方法 249
本章小结 254
第13章 组织文化 258
13.1 组织文化概述 260
13.2 组织文化的特性及功能 266
13.3 组织文化的基本理论 269
13.4 创造与维系组织文化 275
本章小结 278
第14章 组织变革与组织发展 283
14.1 组织变革 285
14.2 组织发展 293
本章小结 299
参考文献 306