电子商务运营与管理创新实践PDF电子书下载

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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的崛起 1

第二节 电子商务的概念和定义 5

第三节 电子商务涉及的范围和应用形式 8

第四节 电子商务的特征和对经济的影响 10

第五节 电子商务的类型和模式 15

第六节 电子商务的现状和前景 18

第二章 电子商务系统建设 22

第一节 电子商务系统的构成 22

第二节 网站规划 23

第三节 网站域名的设计 26

第四节 网页设计 31

第五节 通过网络服务商建网站 38

第六节 企业网站的技术维护 43

第三章 网络营销 46

第一节 网络营销的相关理念 46

第二节 网络营销的规划 55

第三节 网络营销经营策略 64

第四节 网络营销中的市场调查 71

第五节 网络营销中的顾客关系 78

第六节 电子商务的赢利目标 81

第四章 电子商务支付 87

第一节 支付与支付系统的演进 87

第二节 电子支付系统 90

第三节 电子支付工具 95

第四节 移动支付与手机银行 107

第五章 网上银行 112

第一节 银行电子化 112

第二节 网上银行的发展 124

第三节 网上银行的特点与优势 129

第四节 网上银行的功能与主要业务 131

第五节 网上银行的安全保障与风险管理 133

第六章 电子商务物流配送 138

第一节 电子商务与现代物流 138

第二节 电子商务物流的模式 143

第三节 电子商务的配送系统 148

第四节 现代化物流技术简介 153

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