农村电子商务基本理论与运营实践PDF电子书下载

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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务概念与分类 2

一、基本概念 2

二、电子商务特点 3

三、电子商务分类 5

第二节 电子商务商业模式 7

一、电子商务商业模式概念 7

二、商业模式的结构 8

三、典型的电子商务商业模式 8

第三节 电子商务产生与发展 16

一、数字革命推动了电子商务的发展 16

二、交易环境推动了电子商务的发展 17

三、企业的环境响应支持模式 17

四、组织响应战略 18

第二章 农村电子商务概述 21

第一节 概述 22

一、农村电子商务内涵 22

二、农产品电子商务的参与要素 22

三、农村电子商务的实现形式 23

第二节 农村电子商务模式 23

一、概述 23

二、电子商务改造传统农业案例 24

三、我国典型农村电子商务模式 26

第三节 电子商务在农村电子商务中的作用与路径 31

一、电子商务在农村电子商务中的作用 31

二、加快发展农村电子商务的路径举措 32

第四节 我国农村电子商务发展 35

一、农村网购市场规模呈现快速增长态势 35

二、农村电商呈现出的特点 35

三、农村电商消费趋势 35

第三章 农资与农产品网上运营案例 37

第一节 网络营销概述 38

一、营销理论的发展 38

二、网络营销的概念 39

三、网络营销的作用 41

四、网络营销与传统营销的区别 42

五、网络营销理论基础 45

六、网络营销方法 50

第二节 农资企业网上运营实例 62

一、×××农资企业网站分析 62

二、农资企业营销模式总体思路 64

三、农资企业线下营销策略 64

四、线上营销策略（网络营销） 71

五、直销商管理 76

第三节 特色农产品网上运营实例 77

一、中国农业网站分类 77

二、特色农业产品进行网上交易的优势分析 79

三、基于微信平台的汉中农产品销售与推广案例 79

四、微信商城项目实施 80

第四章 农产品网上开店与运营 85

第一节 开店准备 86

一、开店准备 86

二、选择网上交易平台 87

第二节 淘宝规则解读 89

一、淘宝网有关概念的界定 89

二、交易 90

三、经营 90

四、市场管理 91

五、通用违规行为及违规处理 93

第三节 开店流程 96

一、如何注册淘宝账户及激活支付宝 96

二、开店步骤 99

三、开店考试 107

四、宝贝发布 112

五、发货操作 114

第四节 店铺定位与管理 118

一、店铺定位 118

二、店铺管理 120

三、商品定价 126

第五节 货源组织 129

一、从批发市场进货 129

二、通过淘宝寻找货源 129

三、在采购网站上寻找货源 130

四、买入品牌积压库存和换季清仓商品 130

五、地域特色商品 131

六、展销会和交易会 131

七、淘宝网分销平台 131

第六节 店铺交易安全 132

一、店铺交易安全产生的原因 132

二、店铺交易安全的防范 133

第五章 网店运营 139

第一节 网络消费者行为心理学基础 140

一、对商品的感知与消费者选择行为 140

二、记忆对消费者行为的影响 140

三、想象与联想对消费者行为的影响 141

四、注意对消费者行为的影响 143

五、需要与消费者行为 144

六、情感与消费者行为 145

七、消费动机与网络消费者行为 146

第二节 店铺推广与营销 147

一、网站营销策略 147

二、网店推广手段与产品宣传文案写作 149

三、淘宝网店推广技巧 160

第三节 店铺装修 163

一、店铺布局 164

二、店铺装修案例 165

三、店铺装修 167

四、宝贝分类模块的编辑 176

五、店铺商品陈列 181

第四节 农产品商标和地理标志 182

一、农产品商标 182

二、农产品地理标志 184

三、农产品商标注册 184

第五节 农产品认证 187

一、绿色食品认证 187

二、无公害农产品认证 188

三、有机农产品认证 189

第六章 网店客户关系管理 191

第一节 网店客户关系管理理论综述 192

一、客户关系管理理论的起源 192

二、客户 193

三、客户满意 195

四、客户关系理论 200

五、客户关系管理理论 206

第二节 店铺客户关系管理实践 207

一、注重客户感知价值 207

二、增加客户的信任 209

三、将客户服务贯穿销售各环节 210

四、建立店铺客户金字塔 214

五、店铺客户关系管理实例 218

第七章 农产品电子商务支付与农产品物流 225

第一节 网店的电子支付 226

一、电子支付的概念及特点 226

二、第三方支付 226

三、淘宝网支付实践 229

第二节 农产品物流配送 233

一、物流配送概述 233

二、农产品物流配送 235

三、选择快递公司 237

四、淘宝网物流配送实践 242

第三节 货物包装 246

一、包装概述 246

二、农产品包装 251

三、农产品包装相关规定 252

四、货物打包 253

五、打包流程 253

第四节 发货流程 255

一、发货流程概述 255

二、淘宝发货流程 255

第五节 农产品冷链物流 258

一、农产品冷链物流概述 259

二、生鲜农产品冷链溯源信息关键点 260

三、生鲜农产品物流模式 262

第六节 大宗农产品物流 266

一、农产品物流概述 266

二、国内典型省份农产品物流经验做法 268

三、提升农产品物流效率的路径举措 269

四、普通物流与快递的区别 270

第八章 农村电子商务精准扶贫 273

第一节 精准扶贫相关理论 274

一、贫困相关理论 274

二、精准扶贫相关理论 276

第二节 我国精准扶贫机制与政策 279

一、我国精准扶贫的主要政策 279

二、精准扶贫的主要机制 281

第三节 电子商务精准扶贫内涵与机制 283

一、电子商务精准扶贫内涵 283

二、电子商务精准扶贫主要内容 283

三、国内电子商务精准扶贫模式 284

第四节 农村电子商务精准扶贫路径举措 288

一、模式 288

二、实施内容 289

三、总体规划 290

四、总框架 291

五、电子商务精准扶贫方案 292

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