商务英语实训PDF电子书下载

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实训模块一 日常商务 1

实训项目1 工作安排 5

实训项目2 文件管理 10

实训项目3 接待访客 14

实训项目4 收发传真 18

实训项目5 商务信函 23

实训项目6 办公设备采购 28

实训模块二 商务沟通 34

实训项目1 公司经营成果 38

实训项目2 公司战略 42

实训项目3 竞争 45

实训项目4 处理投诉 49

实训项目5 索赔 53

实训模块三 市场营销 58

实训项目1 市场调查 61

实训项目2 产品介绍 65

实训项目3 广告宣传 69

实训项目4 产品促销 73

实训项目5 市场开发 76

实训项目6 售后服务 80

实训模块四 商务谈判 85

实训项目1 询价与报价 89

实训项目2 折扣 93

实训项目3 签订合同 96

实训项目4 讨论支付 100

实训项目5 招标谈判 104

实训项目6 委托代理谈判 109

实训模块五 商务电话 115

实训项目1 接听电话 118

实训项目2 电话预约 121

实训项目3 电话更改约定 125

实训项目4 电话取消预约 128

实训项目5 电话留言 131

实训模块六 财务工作 135

实训项目1 定价 140

实训项目2 资产管理 144

实训项目3 审计 147

实训项目4 集资 151

实训模块七 物流配送 157

实训项目1 货物的包装 159

实训项目2 货物运输 164

实训项目3 货物配送 169

实训项目4 货运报价 173

实训项目5 货物报检 177

实训模块八 商务会议 183

实训项目1 会议筹备 186

实训项目2 会议日程 190

实训项目3 会议开始 194

实训项目4 会议讨论 197

实训项目5 会议结束 201

实训项目6 撰写会议邀请函 205

实训模块九 商务活动 210

实训项目1 迎接客人 213

实训项目2 宴请 216

实训项目3 参观工厂 219

实训项目4 观光 223

实训项目5 购物 227

实训项目6 送别客人 230

实训模块十 商务旅行 235

实训项目1 预订机票 238

实训项目2 预订房间 241

实训项目3 机场手续及通关 244

实训项目4 入住旅馆 251

实训项目5 乘地铁 255

实训模块十一 银行业务 260

实训项目1 开立账户 263

实训项目2 存款取款 266

实训项目3 兑现旅行支票 270

实训项目4 货币兑换 273

实训项目5 信用卡业务 276

实训模块十二 职场生活 280

实训项目1 撰写简历 283

实训项目2 求职面试 286

实训项目3 工作午餐 289

实训项目4 职场着装 292

实训项目5 请假与加班 296

实训项目6 租房 301

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