如果销售人员拥有领导力,销售将会怎样? 1
第1章 最佳销售时刻 2
重新定义B2B客户体验 3
满足客户的偏好 7
卓越领导力?的五项实践 10
是时候做出真正的改变了 15
第2章 信誉是领导力的基石,也是销售的基石 17
刻板的销售行为损害销售人员的可信度 18
信誉让销售变得与众不同 19
增强个人可信度的方法 22
实践1 以身作则 25
第3章 澄清价值观 27
找到你的声音 29
确立共享的价值观 33
第4章 树立榜样 40
以共同的价值观为准则 42
教导他人践行价值观 47
实践2 共启愿景 53
第5章 展望未来 55
想象所有的可能性 57
找到一个共同的目标 62
第6章 感召他人 67
诉诸共同的理想 69
激活愿景 73
实践3 挑战现状 79
第7章 抓住机会 82
积极主动行事 85
向外探索 88
第8章 勇于实验并承担风险 94
创造小小成功 96
向经验学习 101
实践4 使众人行 107
第9章 促进合作 110
创造一个相互信任的氛围 113
促进相互关系 119
第10章 赋能他人 124
开发能力和增强信心 128
实践5 激励人心 135
第11章 认可贡献 137
期待最佳表现 139
个性化的认可 144
第12章 庆祝胜利,强化价值观 149
创造一种团队精神 152
亲自参与活动 155
第13章 领导力是每一个人的事 161
致谢 168
作者简介 170