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初级篇 1

第1章 招聘，一切的开端 1

1.1 招聘与公司业务的关系 2

1.1.1 招聘与其他模块 2

1.1.2 招聘与业务部门 4

1.2 不同主体眼中的招聘 5

1.2.1 求职者眼中的招聘 5

1.2.2 业务部门眼中的招聘 6

1.2.3 人力资源部门眼中的招聘 7

第2章 招聘准备，磨刀不误砍柴工 12

2.1 国家法律法规 13

2.1.1 用工歧视 14

2.1.2 虚假信息 16

2.1.3 最低工资 16

2.1.4 试用期 17

2.1.5 社会保险和住房公积金 19

2.2 公司制度 20

2.2.1 招聘制度 20

2.2.2 其他制度 22

2.3 招聘管控 24

2.3.1 招聘前 24

2.3.2 面试中 27

2.3.3 面试后 29

第3章 需求分析，不打无名之仗 33

3.1 招聘需求 34

3.1.1 招聘需求是否列入计划 35

3.1.2 招聘需求来源 36

3.1.3 招聘需求时效性 37

3.2 需求分析流程 38

3.2.1 岗位信息收集 39

3.2.2 岗位信息整理 40

3.2.3 招聘要素确定 41

3.2.4 需求数量汇总 42

3.3 需求评审程序 42

第4章 渠道确认，认准路线好前进 47

4.1 渠道选择程序 48

4.1.1 招聘渠道选择策略 49

4.1.2 招聘渠道的申请 52

4.2 内外渠道分析 53

4.2.1 内部招聘优劣势 53

4.2.2 外部招聘优劣势 57

4.3 常见渠道浅析 60

第5章 信息发布，让世界知道我们 64

5.1 岗位职责确认 65

5.2 岗位信息发布 70

第6章 简历筛选，众里寻他千百度 77

6.1 前期准备工作 78

6.1.1 岗位本身特点 78

6.1.2 用人部门特点 80

6.1.3 招聘工作模式 81

6.2 简历维度解析 82

6.2.1 简历名称 83

6.2.2 基本信息 83

6.2.3 求职意向 85

6.2.4 工作经验 87

6.2.5 项目经验 89

6.2.6 其他内容 90

6.3 高效筛选注意点 92

6.3.1 注意职业规划和跳槽的逻辑性 93

6.3.2 不被岗位头衔和大公司背景迷惑 94

6.3.3 荣誉和技能证书只是敲门砖 95

6.3.4 注意简历的空档期 95

6.3.5 关注简历整体印象 95

第7章 邀约面试，初识下的心交流 97

7.1 邀约前期准备 98

7.1.1 熟悉简历 99

7.1.2 预测提问 99

7.1.3 路线规划 100

7.1.4 面试安排 100

7.1.5 邀约方式 101

7.1.6 跟踪表单 101

7.2 邀约话术设计 103

7.3 邀约技巧引导 107

7.3.1 美化公司名称 108

7.3.2 修改对方称呼 109

7.3.3 维护沟通渠道 109

7.3.4 提高互动频率 110

第8章 面试，共赴一场“相亲会” 112

8.1 面试种类的熟悉 113

8.1.1 单独面试 114

8.1.2 多人面试 114

8.1.3 群体面试 114

8.2 面试流程的设计 115

8.2.1 准备阶段 117

8.2.2 开始阶段 118

8.2.3 深入阶段 118

8.2.4 收尾阶段 118

8.2.5 评价阶段 119

8.3 面试场景的布置 120

8.3.1 面试环境 120

8.3.2 座位安排 121

8.3.3 颜色选择 122

8.3.4 其他细节 122

8.4 提问方式的选择 123

8.4.1 开放式提问 125

8.4.2 封闭式提问 125

8.4.3 假设式提问 125

8.4.4 连串式提问 126

8.4.5 压迫式提问 126

8.4.6 引导式提问 126

8.4.7 重复式提问 126

8.4.8 肯定式提问 127

8.4.9 举例式提问 127

8.5 复试的选择与确认 131

8.5.1 复试的选择 131

8.5.2 复试的确认 134

第9章 录用审批，“喜结良缘”的前夕 137

9.1 候选人的最终确定 138

9.1.1 求职者背景的真实性 138

9.1.2 求职者对企业的认可度 139

9.1.3 企业对求职者的最终定位 140

9.2 薪酬谈判技巧 141

9.2.1 前期准备 141

9.2.2 谈薪要点解析 143

9.2.3 谈薪特别技巧 146

9.3 背景调查浅析 148

9.3.1 背景调查时间 148

9.3.2 背景调查信息来源 149

9.3.3 背景调查常用问题 150

9.4 录用聘书发放流程 151

9.4.1 审批材料齐备 151

9.4.2 整理审批表单 152

9.4.3 相关领导审核 153

9.4.4 账号开通提醒 153

9.4.5 录用聘书制作发放 153

9.4.6 入职情况跟踪 155

第10章 入职，终于成为一家人 156

10.1 入职环节的设计 157

10.1.1 入职涉及人员（部门） 157

10.1.2 入职流程的核心环节 158

10.1.3 入职流程设计示例 159

10.2 劳动合同的签订 161

10.2.1 注意签订时间 161

10.2.2 劳动合同内容 162

10.2.3 劳动合同其他细节 164

10.2.4 当场签字确认 166

10.3 关键信息的审核 166

10.3.1 程序是否完备 167

10.3.2 签字并按手印 167

10.3.3 相关账号审核 168

10.3.4 薪资数额确认 168

10.4 新员工入职培训 169

10.4.1 基础事项的告知 170

10.4.2 企业发展的介绍 170

10.4.3 岗位职责的明确 171

10.4.4 员工归属感的建立 171

高级篇 174

第11章 人力资源战略，俯瞰全局的视野 174

11.1 两个概念的比较 175

11.2 广义人力资源战略 176

11.3 人力资源战略影响因素 178

11.3.1 内部因素 178

11.3.2 外部因素 180

11.4 人力资源战略规划 182

第12章 人力资源规划，招聘的起始点 186

12.1 人力资源规划分类与目的 187

12.1.1 人力资源规划分类 187

12.1.2 人力资源规划目的 188

12.2 人力资源规划原则 190

12.2.1 人员配备原则 190

12.2.2 人与组织的协调原则 191

12.3 人力资源规划内容 192

12.4 人力资源规划步骤 196

第13章 招聘标准，用规范代替随性 204

13.1 岗位说明书 205

13.1.1 岗位说明书编写要点和作用 205

13.1.2 岗位说明书分析 208

13.2 胜任力模型 214

13.2.1 岗位胜任基本内容 214

13.2.2 胜任特征的搭建步骤 215

13.3 任职资格体系 217

13.3.1 体系建立问题及对策 218

13.3.2 任职资格体系内容 220

第14章 保障体系，为招聘添砖加瓦 224

14.1 招聘团队建设 225

14.2 雇主品牌建设 228

14.2.1 雇主品牌意义 229

14.2.2 雇主品牌建设 231

14.3 HRBP新助力 233

第15章 校园招聘，注入新生力量 237

15.1 校招特点：方案制定依据 238

15.2 校招战略：人才吸引基石 240

15.3 校招费用：必备启动资金 242

15.4 校招情报：信息左右成败 245

15.5 校招系统：高效招聘流程 247

15.6 校招材料：招聘后勤保障 249

15.7 校招宣传：扩大信息传播 251

15.8 校招尾声：完美收官之战 253

第16章 招聘系统，一站式招聘管理 256

16.1 招聘系统概述 257

16.2 招聘系统社招应用 259

16.3 招聘系统校招应用 262

16.4 招聘系统进阶功能 263

尾声 268

第17章 招聘演变，未来招聘趋势展望 268

17.1 招聘工作的演变 269

17.1.1 行政事务性的招聘 269

17.1.2 职能专业性的招聘 270

17.1.3 战略发展性的招聘 271

17.2 六模块与三支柱 272

17.3 互联网＋下的招聘 274

17.4 招聘，下一个十年 276

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