招数一 用制度管理好员工 3
合理的制度是基础 3
制度比说教更有用 5
群体活动需要用规则来约束和协调 6
好的制度在于执行 9
落实就要有具体的落实指标 11
铁的纪律是组织成长的保证 14
制度面前人人平等 16
领导者要带头执行 18
有好的制度也要有好的监督机制 20
招数二 喊破嗓子不如做出样子 25
先做个内行领导 25
律人必先律己 26
以“高人一筹”的标准要求自己 29
做一个强势的领导 32
切忌“搬起石头砸自己的脚” 34
用稻盛和夫的“六项精进”修炼自己 36
领导者要有干练的工作作风 39
用身先士卒去赢得人心 40
用自己的激情去感染员工 43
招数三 先识人,才能用好人 49
从日常谈话中鉴别人才 49
跟曾国藩学习怎样识人、察人 51
什么马配什么鞍 53
“尊贤重能”是用人的绝佳手段 56
“台塑”的用人之法 58
用人避免“灯下黑” 60
用兵在精不在多 61
忌只看学历文凭,不注重实际能力 62
用好“三种人” 65
挖出内部潜藏的“诸葛亮” 67
知遇之恩是可以“策划”的 69
先把“贤士”逼到墙角,然后再拉上船 72
招数四 留人育人发展人 77
留人首先要留心 77
以宽容赢得人心 78
不纠缠小过失 80
善于说“你对了” 83
做出让步,留住进取心强的人才 86
留住知识型员工有妙招 89
忠诚是双向的 91
鼓励新员工担当大任 92
教会员工最佳的工作方法 94
培训是最好的投资 96
坚持正确的培训方式 99
巩固培训的效果 101
招数五 左手物质,右手精神 107
你满足他的需求,他才给你干活 107
薪酬是员工的基本动力 109
了解员工对工资的期望 111
制定科学健全的薪酬制度 113
工资应不应该透明 115
下功夫强化福利的激励作用 117
切实关注员工的利益 119
让员工的努力及时得到回报 121
理解是管理人的根本 123
为员工做个远期规划 126
一分关怀,十分回报 128
招数六 “给我干”不如“一起干” 133
善于管理,善于授权 133
让员工参与管理 134
授权是提高领导工作效率的好方法 136
合理的人选是授权的前提 138
掌握授权的三大步骤 140
莫将“放权”当“放任” 142
让员工责权集于一身独立处理问题 144
追求无为而治的管理境界 145
放手让员工去做 148
培养员工的成就感 149
帮助员工建立安全感 151
招数七 沟通是桥梁,企业离不了 155
及时疏导,决不让泥沙阻塞了河道 155
微笑是沟通的第一步 158
听有时比说更重要 161
别让批评的雨水从背后流走 164
反面意见更要听 166
如何说服下属 168
不用家庭式指责法 171
学学周总理的沟通艺术 172
尝试锯掉经理的椅子靠背 177
与员工分享快乐 178
到生产一线去探望你的员工 181
招数八 请将不如激将 187
榜样的激励作用不可忽视 187
有效引入竞争机制 188
立下军令状 191
唤起下属的危机感 192
情感激励的巨大力量 193
诱导比强迫好 195
实施内部创业 196
给精明强干的员工压担子 198
关键人物更需要“紧箍咒” 199
招数九 用好绩效这把尺 205
揭开绩效考核的面纱 205
考核员工要实事求是 208
发扬“绩效精神” 211
奖与罚都应以业绩考评为依据 217
绩效考核“三级跳” 219
不做变色龙,一碗水端平 222
不能令出多门和朝令夕改 223
让下属明确自己的任务与角色 226
让下属自己建立目标与计划 229
大张旗鼓重赏有功者 231
招数十 管好员工奖罚要分明 237
有功即赏,有过即罚 237
要制定明确的奖惩规则 238
表扬员工的原则 240
表扬与批评六四开 244
巧用批评的艺术 246
批评员工要抓实质 249
批评要对事不对人 251
关键是批评后说什么 253
给灰心者以鼓励 255
坚决抛弃法不责众的思维定式 257
招数十一 独有的企业文化不能缺 261
树立一个共同的目标 261
落实力源于良好的文化理念 263
让企业中充满人情味 265
让大家在精神上有依靠 267
让员工认同企业文化 269
优秀的企业文化也是一种待遇 271
企业文化的精髓 273
招数十二 打造有战斗力的团队 279
增强团队的凝聚力 279
以团队精神引导竞争 281
以团队的眼光看待员工 285
最有效的工具是团队章程 288
招数十三 及时熄灭内部冲突的大火 293
消极情绪会传染,不能不防 293
将小牢骚扼杀在“摇篮”里 295
不要轻易接受下属踢给你的任务 298
对待员工的加薪要求要三思 299
如何打击员工的傲气 301