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第一章 商业社会的产生 1

第一节 社会发展变迁的规律性 1

一、社会形态划分根源 2

二、社会形态划分内容 5

三、社会形态划分意义 9

四、社会形态创新划分 10

第二节 商业社会的提出 14

一、商业社会提出的背景 15

二、商业社会提出的时机 16

三、商业社会提出的意义 17

四、商业社会的演变分析 18

第三节 商业社会的创新研究 22

一、商业价值概念创新 22

二、商业营商概念创新 25

三、商业价值载体——商品概念创新 27

四、婚姻制度创新——契约制 28

五、人口制度创新——优生优育 30

六、治国理念创新——社会契约 32

第四节 商业社会的特征 34

一、商业价值思维 35

二、商业社会主体的转变 37

三、商业价值多元的社会结构 40

第二章 营商理论支撑 43

第一节 营商研究的理论背景 43

一、工业社会营销学的产生 43

二、工业社会营销学的发展 46

三、工业社会营销学的成熟 50

四、工业社会营销学的整体框架 52

第二节 产品营销理论 53

一、产品信任 54

二、产品后悔 55

三、4P策略 56

第三节 顾客营销理论 57

一、顾客承诺 59

二、顾客满意 60

三、4C对策 62

第四节 关系营销理论 63

一、关系共赢 64

二、关系契合 70

三、4R决策 72

第五节 顾客营销向人气营商的转化 73

第三章 人气承诺 79

第一节 如何理解承诺 79

一、承诺的含义 79

二、承诺的表现 82

三、承诺的作用 86

四、承诺的形成 89

第二节 商业社会的承诺 92

一、商业社会承诺的主体变化 92

二、商业社会承诺的新要求 94

三、承诺和资产价格的关系 96

四、商业社会的承诺确定 97

第三节 商业社会的承诺结果原理 104

一、承诺结果原理的理论来源 104

二、商业社会的承诺结果原理 108

三、承诺结果的“双创”能力选择 116

四、心理憧憬的扩大和调整 128

第四节 承诺结果变化的价值创造 136

一、承诺结果的研究对象 136

二、商业社会承诺结果形成“双创”能力变化的类型 138

三、“三价”的承诺结果投资 139

第四章 人气满意 151

第一节 如何理解人气满意 151

一、满意的理解 151

二、满意的表现 154

三、满意的作用 156

四、满意的赋予 160

第二节 商业社会的满意 163

一、商业社会满意角色变化 163

二、商业社会满意的新要求 164

三、满意与资产价格的关系 166

四、商业社会的满意确定 166

第三节 商业社会的倍增（减）满意原理 170

一、倍增（减）满意原理的理论来源 170

二、商业社会的倍增（减）满意原理 175

三、倍增（减）满意的价值投资选择 183

四、心理期望的提高和调整 200

第四节 倍增（减）满意变化的价值创造 204

一、倍增（减）满意的比较价值投资对象 204

二、商业社会倍增（减）满意形成比较价值变化的类型 205

三、“三价”的倍增（减）满意比较价值投资 207

第五章 人气对策 223

第一节 如何理解人气 223

一、人气的理解 223

二、人气的表现 225

三、人气的作用 228

四、人气的形成 232

第二节 商业社会的人气 235

一、商业社会人气角色的变化 235

二、商业社会人气的新要求 237

三、人气和资产价格的关系 238

四、商业社会的人气确定 239

第三节 商业社会的人气关注原理 246

一、人气关注原理的理论来源 246

二、商业社会的人气关注的原理 250

三、人气关注力的提升选择 260

四、人气关注力的把握调整 270

第四节 人气周期关注的价值创造 275

一、人气对策的研究对象 275

二、商业社会人气转移的类型 276

三、“三价”的人气投资 278

第六章 币值对策 291

第一节 币值的概念及理解 291

一、币值的含义 291

二、币值的表现 293

三、币值的作用 298

四、币值的赋予 302

第二节 商业社会的币值 305

一、商业社会币值的角色变化 305

二、商业社会币值新要求 307

三、人气、币值和资产价格的关系 309

四、商业社会的币值确定 310

第三节 商业社会的币值平台原理 317

一、币值平台原理的理论来源 317

二、商业社会的币值平台原理 321

三、币值平台趋势上升的选择 328

四、币值平台趋势的把控调整 336

第四节 币值平台变化的价值创造 342

一、币值对策的研究对象 342

二、商业社会币值变化的类型 343

三、“三价”的币值投资 345

第七章 金钱对策 353

第一节 金钱的形成和发展 353

一、金钱的理解 353

二、金钱的表现 358

三、金钱的作用 363

四、金钱的赋予 367

第二节 商业社会的金钱 372

一、商业社会金钱的角色变化 372

二、商业社会金钱的新要求 375

三、金钱杠杆和资产价格的关系 376

四、商业社会金钱杠杆的确定 377

第三节 商业社会的金钱杠杆原理 383

一、金钱杠杆原理的理论来源 383

二、商业社会的金钱杠杆原理 387

三、金钱杠杆的资产市值选择 397

四、心理承受的扩大和调整 407

第四节 金钱杠杆变化的价值创造 415

一、金钱对策的研究对象 415

二、商业社会金钱杠杆形成资产市值变化的类型 417

三、“三价”的金钱投资 418

第八章 权力对策 427

第一节 权力的概念及理解 427

一、权力的含义 427

二、权力的表现 430

三、权力的作用 433

四、权力的赋予 436

第二节 商业社会的权力 441

一、商业社会的权力角色变化 441

二、商业社会的权力新要求 442

三、权力契约和资产价格的关系 444

四、商业社会的权力确定 444

第三节 商业社会的权力契约原理 449

一、权力契约原理的理论来源 449

二、商业社会的权力契约原理 454

三、权力契约影响力的选择 461

四、心理空间的把控调整 473

第四节 权力契约变化的价值创造 479

一、权力对策的研究对象 479

二、商业社会权力影响力的类型 480

三、“三价”的权力投资 481

附录 489

附录1工业社会营销的核心概念 489

附录2术语表 495

参考文献 509

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