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第一章 好口才是一种资本 2

好口才究竟有多重要 2

口才的来源何在 4

怎么说才算会说话 6

好口才必备的四种素质 8

做个说话站得住脚的人 11

天天说话不见得会说话 14

动情的叙述更有魅力 15

说话要顾及别人的感受 17

怎么说才能让人心里舒服 19

获得好感的五种说话方式 21

第二章 打造口才高手的技巧 26

积累素材，你的发言才能站得住脚 26

说话站得住脚的第一要素是什么 28

说好第一句话关系重大 30

储备一些和别人“闲谈”的资料 33

为苦口良药裹一层糖衣 35

三种“开场白”方式 36

第三章 幽默的力量：帮你建立和谐的人际关系 40

幽默是生活中的润滑剂 40

幽默让生命趣味盎然 43

幽默风趣的四大功能 45

幽默的谈吐并不是天生的 48

幽默应当简约而不失分寸 49

第四章 分寸的必要性：话说得恰到好处更受欢迎 54

怎样说话才算有分寸 54

赞美也要有尺度 55

怎么才能说好奉承的话 56

过度客气并不讨喜 58

恰当的称呼很重要 60

给对方一个“台阶”下 62

开玩笑不能伤人自尊 64

第五章 求职时如何让自己的发言站得住脚 68

如何才能抓住面试机会 68

怎么说才能出奇制胜 70

面试中如何介绍自己 73

面试应答七种绝技 75

面试中的常见问题分析 77

面试中如何充分表现自己 80

第六章 应急时怎么说才站得住脚 84

“移花接木”的口才技巧 84

“以谬制谬”的口才技巧 86

“巧用谐音”的口才技巧 88

“幽默解围”的口才技巧 90

出其不意的技巧 92

“一语双关”的口才技巧 93

“另辟蹊径”的口才技巧 95

虚张声势的技巧 97

“将错就错”的口才技巧 99

第七章 说服他人怎么开口才站得住脚 104

说服的关键是寻找突破口 104

成功说服的三点原则 106

说服也要循序渐进 108

将自己的想法逐步渗透给对方 111

说得多不如说得巧 113

强调最大最关键的理由 117

怎么才能引出话题 120

“对症下药”的说服艺术 121

“软磨硬泡”的说服艺术 122

如何有效地与对方接近 124

说服的过程中有七忌 127

第八章 推销场上怎么说才站得住脚 133

有感情的话才能打动顾客 133

“此时无声胜有声”的艺术 133

通俗易懂才是最好的对话 134

适当的恭维也是一种美德 136

“寒暄”开场的艺术 138

推荐几种推销的口才技巧 140

第九章 谈判桌上怎么说才站得住脚 144

谈判前的“谈判”策略 144

谈判时怎么准确表达 146

谈判时的提问指导 147

谈判时如何应答 150

谈判过程中如何打破僵局 153

“多听”是谈判的首要步骤 154

巧用一些常见口头语 156

第十章 领导怎么说才能征服人心 160

怎么才能说出有分量的话 160

怎样与下属单独谈话 162

与人座谈讲话的艺术 165

即席讲话的艺术 167

如何调解下属纠纷 169

下达指令要准确无误 171

第十一章 当众讲话的艺术 176

当众讲话前应首先认识自己 176

不同的听众讲话策略不同 178

当众讲话要自然大方 180

当众讲话时冷场怎么办 181

有底蕴当众讲话才有底气 183

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