第一章 说话的艺术 1
口才的价值 1
开场白的重要性 5
笑的好处 8
语言的积累 10
口才的作用 13
勤奋出天才 15
听取他人意见 17
口才的要素 19
做个说话高手 21
第二章 说话的有效方式 23
驾驭你的谈吐 23
有效地准备 25
有效地表达 27
恰当的态度 29
巧妙地攀谈 30
建立自己的风格 31
话多不如话好 32
先当听众 34
词必达意 35
把握时机 39
让声音有表情 42
选择沉默 44
适时地结束 44
注意日常琐事 45
看人说话 47
积累素材 49
第三章 说话技巧的训练 52
心理的训练 52
思维的训练 54
语智的训练 56
思路的训练 58
记忆的训练 61
表达的训练 63
听力的训练 65
接力的训练 66
活力的训练 69
气息的训练 71
共鸣的训练 73
语音的训练 75
语感的训练 77
语调的训练 79
语流的训练 83
音色的训练 85
重音的训练 86
节奏的训练 88
吐字的训练 90
第四章 掌握说话的要诀 92
交谈的要诀 92
美言一句三冬暖 103
心灵才能舌巧 108
拒绝的艺术 111
最好的效果 115
话中短长 120
放弃执拗 125
怎样表达自己的意见 127
第五章 说话的基本方法 129
简洁的语言 129
避免说太多的“我” 130
切莫打岔 132
避开无聊的话题 133
避免攻击别人 133
说话重在讨论 135
不要冷落他人 136
留意倾听 137
开诚布公 141
语气婉转 142
第六章 社交中的说话技巧 144
交谈时的措辞技巧 144
谈话要领的把握 146
了解交谈的对象 148
自然得体的表现 159
请客送礼的窍门 161
日常生活的交谈艺术 163
圆满的交际口才 168
第七章 说话应注意礼仪 171
旧曲新翻祝酒词 171
譬喻通俗大众化 173
克林顿礼战布什 174
事迹报告的口气 175
依依道别的口才 176
史蒂文森的幽默 177
交际介绍贵简明 178
如何说“不” 180
示弱——抵消嫉妒的妙方 182
讥讽——一把双刃剑 183