第一章 从认识舆论到认知舆论学 1
第一节 舆论——人类社会形成后的必然产物 2
第二节 舆论学——从概念形成到科学理论 10
第三节 目的、方法、意义——舆论学研究该如何“进场” 16
第二章 舆论——拥有多种性征的意识综合体 23
第一节 不同社会形态下的舆论 23
第二节 多维要素组合的舆论 26
第三节 “场合”“背景”因素下的舆论差异 36
第三章 剖析——舆论的社会心理因素之一:认知 47
第一节 以认知为起点的舆论意见 48
第二节 认知缺失下的舆论意见 56
第四章 剖析——舆论的社会心理因素之二:态度 61
第一节 态度及其稳定性——舆论的内核形成 62
第二节 态度偏差——舆论意见的多元化 64
第三节 内驱力的形成——舆论行为得以释放的心理准备 67
第五章 剖析——舆论的社会心理因素之三:情感 88
第一节 舆论中情感与情感诉求存在的理论印证 88
第二节 舆论中情绪出现的偶然与必然 94
第三节 以情感为支点的舆情分析 96
第六章 辨析——舆情的基本判断:舆论的表现形态 101
第一节 基于表意环境的形态判定 102
第二节 基于表达形式的形态判定 106
第七章 辨析——舆情“主阵地”:网络舆论 114
第一节 从概念到传播——网络舆论综述 115
第二节 分散与融合——网络舆论特征 126
第三节 观念与逻辑——网络舆情判研 135
第八章 辨析——舆情呈现端口:舆论与传媒的互动 150
第一节 嵌套性平台——舆论与传媒的关系 150
第二节 呈现与助力——传媒在舆论传播中的功效 158
第三节 传媒变革下的舆论发展态势 167
第九章 明晰——舆论的价值体现:舆论监督 174
第一节 社会监督的必然要求——舆论监督的动因 174
第二节 合理的方式、理智的行动——舆论监督的模式 178
第三节 辩证的认识——舆论监督的阶段性 180
第十章 明晰——舆论的自身要求:舆论引导 185
第一节 舆论形成后的内在引导需求 185
第二节 舆论引导中的关系因素 198
第三节 舆论引导的外部因素——传媒引导 208
第四节 舆论引导中的“重头戏”——网络舆论引导 213
第十一章 明晰——科学方法的使用:舆论学研究方法分析 218
第一节 定量研究在舆论研究中的应用 218
第二节 定性研究在舆论研究中的应用 227
第三节 混合研究法在舆论研究中的应用 233
参考文献 242
后记 246