第Ⅰ篇 整合营销传播简介 3
第1章 整合营销传播简介 3
广告与促销的发展 6
市场营销的作用 7
整合营销传播 8
促销组合:整合营销传播的工具 14
整合营销传播中的受众接触 22
整合营销传播计划的过程 25
本书观点和编排 31
第2章 整合营销传播在营销过程中的作用 34
营销策略和分析 36
目标营销过程 40
定位策略的制定 48
营销计划方案的制定 49
广告与促销的作用 53
第Ⅱ篇 整合营销传播方案情境分析 57
第3章 组织广告与促销工作:广告代理公司及其他营销传播组织的角色 57
整合营销传播过程的参与者:概述 59
组织公司的广告与促销工作:客户的角色 60
广告代理公司 67
广告代理公司的酬金 75
对广告代理公司的评估 79
专门服务 83
附加服务 85
整合营销传播服务 86
第4章 消费者行为透视 90
消费者行为综述 92
消费者的决策制定过程 93
消费者的学习过程 105
环境因素对消费者行为的影响 109
消费者行为的其他模型 113
第Ⅲ篇传播过程分析 117
第5章 传播过程 117
传播的本质 119
传播的基本模型 121
接收者分析 130
反应过程 132
传播的认知过程 140
反应过程及广告效果概述 144
第6章 信源、信息和信道因素 147
运用说服矩阵编制促销方案 149
信源因素 150
信源的可靠性 151
明星代言人的选择 163
信息因素 166
信道因素 174
第Ⅳ篇整合营销传播方案的目标与预算 181
第7章 促销方案的目标与预算 181
目标的价值 183
整合营销传播目标的确定 183
销售目标和传播目标 184
DAGMAR:一种确定目标的方法 190
目标设定的问题 192
制定和分配促销预算 196
第Ⅴ篇开发整合营销传播方案 219
第8章 创意策略:策划与制定 219
创意在广告中的重要性 221
广告创意 224
创意策略策划 227
创意过程 230
创意策略的制定 236
第9章 创意策略:实施与评价 248
诉求和执行方式 250
创意技巧 263
客户对创意工作的评价与批准 273
第10章 媒体策划与策略 278
媒体策划综述 280
制订媒体计划 285
市场分析及目标市场的确认 285
确定媒体目标 293
制定和实施媒体策略 293
评估与跟踪 307
媒体特性 309
第11章 媒体评估:电视和广播 313
电视 315
购买电视广告时间 322
广播 328
第12章 媒体评估:杂志和报纸 336
杂志和报纸的作用 338
杂志 339
报纸 351
第13章 辅助媒体 359
辅助媒体的范围 361
传统辅助媒体 361
促销产品营销 369
其他传统辅助媒体 371
非传统辅助媒体 373
第14章 直复营销 381
直复营销 382
直接销售 394
直复营销的效果测量 395
第15章 互联网:数字和社交媒体 398
互联网的发展 400
互联网和整合营销传播 402
移动互联网 415
互联网效果测量 417
互联网和数字、社交媒体的优势和劣势 420
第16章 销售促进 423
销售促进的范围和作用 425
销售促进的发展 426
消费者导向销售促进 433
消费者导向销售促进方法 435
交易导向销售促进 448
通过广告及其他整合营销传播工具进行协作的销售促进 454
销售促进的滥用 456
第17章 公共关系、公共宣传和企业广告 460
公共关系 462
公共关系的实施过程 466
企业广告 476
第Ⅵ篇监控、评估与控制 487
第18章 测量促销活动的效果 487
关于效果测量的争论 489
通过调研完成广告效果测量 493
测试过程 497
广告效果测量方案的制订 511
其他方案要素的效果测量 513
第Ⅶ篇特别话题和观点 521
第19章 国际广告与促销 521
国际市场的重要性 523
国际广告与促销的作用 524
国际环境 525
广告的全球化与本土化 533
国际广告中的决策领域 537
其他促销组合要素在国际营销中的作用 543
第20章 广告与促销监管 550
行业自律 553
联邦政府对广告的监管 560
州政府对广告的监管 576
其他促销领域的监管 577
第21章 从社会、伦理和经济角度评估广告与促销 585
广告与促销伦理 587
对广告的社会及伦理批评 589
广告的经济影响 606