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第一章 求职力 怎样说话，才能找到好工作 1

1 了解招聘需求，才能有的放矢 2

2 求职不是求人，不能丢了自尊 6

3 面试求职，你懂得随机应变吗？ 11

4 答非所问，面试扣分 16

5 面试犯错，该如何补救？ 21

第二章 升职力 升职加薪，不会说怎么行 27

1 想成长，就丢掉这些借口 28

2 不要开公司的倒车 34

3 解释，都是无谓的 39

4 领导不会骗你 44

5 职场，有些真话不能说 48

6 领导决策错误时，你怎么说服 54

第三章 谈判力 既要坚守立场，又要达成共识 59

1 面对“讨价”，如何巧妙“还价”？ 60

2 与强者谈判，别灭了自己的威风 66

3 谈判，要有底气 71

4 商务谈判，如何让对方随我而“动” 76

5 试试这样进行索赔谈判 81

第四章 营销力 不会营销自己、推销产品的人，其实很吃亏 89

1 推销赢在心理战 90

2 像占卜师一样去推销 96

3 如何化解客户的压价难题？ 102

4 如何摆平客户的投诉 107

5 “推销之神”的成功秘诀 112

第五章 领导力 说话说得对，管理管到位 119

1 领导要善于“解剖麻雀” 120

2 给迷茫的下属开良方 124

3 巧妙应对固执己见的下属 128

4 员工有意见，领导怎么说 132

5 如何拒绝下属给你送礼 136

6 如何唤醒员工的危机意识 140

第六章 表达力 说对别人有用的话，才有人听 143

1 你的话对别人有用吗？ 144

2 如何才能言之有物？ 148

3 平实质朴的话最动人 152

4 有温度的话来自哪里？ 156

5 说出精彩独到的话语 160

第七章 演讲力 才华巧展示，让你更具影响力 165

1 怎么演讲才能讲出新意？ 166

2 演讲中如何把道理讲透？ 170

3 什么材料容易打动听众？ 174

4 选好角度，演讲更有力度 180

5 反转，让听众眼前一亮 184

第八章 说服力 最有力量的说服，是零距离的沟通 189

1 什么样的安慰最有效 190

2 消除误会的最好办法 194

3 暗示比说服更有力量 198

4 如何避开左右为难的话题 203

5 不要这样劝说别人 207

第九章 辩论力 面对职场摩擦，掌握人生关键时刻 211

1 缓兵之计 212

2 同构意悖，让辩敌无言以对 216

3 反证法，让辩敌自打嘴巴 221

4 柿子拣软的捏 225

5 谬上加谬，以谬制谬 229

6 “怼”的艺术 233

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