人才测评 理论、方法、工具、实务 微课版 第2版PDF电子书下载

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第1章 人才测评概述 1

【本章知识导图】 1

【学习目标】 2

1.1 人才测评概述 2

1.1.1 人才测评的概念 2

1.1.2 人才测评的作用 2

1.1.3 人才测评的理论 3

1.1.4 人才测评的发展 5

1.1.5 人才测评的目标和内容 8

1.1.6 人才测评的信度和效度 10

【微课堂】 12

1.2 人才测评的类型 12

1.2.1 按被测评者分类 12

1.2.2 按实施者分类 13

1.2.3 按实施范围分类 13

1.2.4 按测评形式分类 14

1.2.5 按测评参照系分类 14

【微课堂】 15

1.3 人才测评的应用 15

1.3.1 在招聘中的应用 15

1.3.2 在晋升中的应用 16

1.3.3 在培训中的应用 17

1.3.4 在考核中的应用 18

【微课堂】 19

复习与思考 19

知识链接 19

第2章 人才测评指标体系的建立 20

【本章知识导图】 20

【学习目标】 21

2.1 人才测评指标体系概述 21

2.1.1 测评指标的定义 21

2.1.2 测评指标的维度 21

2.1.3 测评指标的要素 22

2.1.4 测评指标的权重 23

2.1.5 测评指标的分级 25

【微课堂】 26

2.2 人才测评指标体系建立的内容 26

2.2.1 人才测评指标体系建立的依据 26

2.2.2 人才测评指标体系建立的流程 28

2.2.3 行业人才测评指标体系的建立 31

2.2.4 岗位人才测评指标体系的建立 31

【微课堂】 33

复习与思考 33

知识链接 33

技能实训 34

第3章 人才测评的方法及选择 35

【本章知识导图】 35

【学习目标】 36

3.1 人才测评的方法 36

3.1.1 笔试法 36

3.1.2 面试法 36

3.1.3 心理测验 37

3.1.4 评价中心 37

3.1.5 绩效考核 37

3.1.6 胜任素质 38

【微课堂】 39

3.2 人才测评方法的选择 39

3.2.1 人才测评方法的选择依据 39

3.2.2 人才测评方法的选择原则 41

3.2.3 人才测评方法的选择要点 42

3.2.4 人才测评方法的选择流程 42

【微课堂】 43

复习与思考 43

知识链接 43

技能实训 44

第4章 人才测评的设计与实施 45

【本章知识导图】 46

【学习目标】 46

4.1 人才测评的设计 46

4.1.1 不同内容的测评设计 46

4.1.2 不同对象的测评设计 48

4.1.3 不同问题的测评设计 49

4.1.4 不同岗位的测评设计 49

【微课堂】 50

4.2 人才测评的实施 51

4.2.1 人才测评实施流程 51

4.2.2 人才测评实施注意事项 60

【微课堂】 61

4.3 人才素质测评报告的管理 62

4.3.1 人才素质测评结果的分析 62

4.3.2 人才素质测评报告的撰写 62

4.3.3 人才素质测评结果的应用 63

【微课堂】 63

复习与思考 64

知识链接 64

技能实训 65

第5章 笔试测评 66

【本章知识导图】 66

【学习目标】 67

5.1 知识考试 67

5.1.1 笔试的概念 67

5.1.2 笔试的形式 68

5.1.3 笔试的方法 68

5.1.4 笔试设计的原则 69

5.1.5 笔试考核的内容 69

5.1.6 笔试适用的领域 70

5.1.7 笔试实施的流程 70

【微课堂】 71

5.2 笔试试题的开发 71

5.2.1 笔试试题的题型设计 72

5.2.2 笔试试题的编制方法 74

5.2.3 笔试试卷的结构设计 76

5.2.4 专业知识笔试试题编制 78

5.2.5 综合知识笔试试题编制 80

5.2.6 语言知识笔试试题编制 80

【微课堂】 80

复习与思考 80

知识链接 81

技能实训 81

第6章 面试测评 82

【本章知识导图】 82

【学习目标】 83

6.1 面试概述 83

6.1.2 面试的特点 83

6.1.2 面试的形式 84

6.1.3 面试的准备 85

6.1.4 面试的内容 85

6.1.5 面试的流程 86

【微课堂】 87

6.2 面试题目的编制 87

6.2.1 面试题目的特点 87

6.2.2 面试题目的类型 88

6.2.3 岗位面试题目的编制 89

6.2.4 结构化面试题目的编制 91

【微课堂】 93

6.3 面试测评的技巧 93

6.3.1 面试追问技巧 93

6.3.2 面试观察技巧 94

6.3.3 面试倾听技巧 95

6.3.4 面试去伪技巧 95

【微课堂】 96

6.4 面试常见误区的避免方法 96

6.4.1 晕轮效应与避免方法 96

6.4.2 近因效应与避免方法 97

6.4.3 暗示效应与避免方法 97

6.4.4 个人偏见与避免方法 97

【微课堂】 97

复习与思考 98

知识链接 98

技能实训 99

第7章 心理测验 100

【本章知识导图】 100

【学习目标】 101

7.1 心理测验概述 101

7.1.1 心理测验的概念 101

7.1.2 心理测验的要素 101

7.1.3 心理测验的种类 102

7.1.4 心理测验的形式 103

7.1.5 心理测验工具的评估 104

【微课堂】 107

7.2 人格测验 108

7.2.1 人格的概念及基本特性 108

7.2.2 人格的理论 109

7.2.3 人格测验的方法 109

7.2.4 人格测验的工具 110

【微课堂】 111

7.3 能力测验 111

7.3.1 成就测验 111

7.3.2 智力测验 112

7.3.3 能力倾向测验 113

【微课堂】 113

7.4 职业兴趣测验 114

7.4.1 职业兴趣测验概念 114

7.4.2 职业兴趣测验方法 114

7.4.3 职业适应性测验 115

【微课堂】 115

复习与思考 116

知识链接 116

技能实训 117

第8章 评价中心 118

【本章知识导图】 118

【学习目标】 119

8.1 评价中心概述 119

8.1.1 评价中心的概念 119

8.1.2 评价中心的特点 119

8.1.3 评价中心的形式 120

8.1.4 评价中心的操作流程 120

【微课堂】 122

8.2 无领导小组讨论 122

8.2.1 无领导小组讨论的概念 122

8.2.2 无领导小组讨论的特点 122

8.2.3 无领导小组讨论的类型 123

8.2.4 无领导小组讨论题目的编制 123

8.2.5 无领导小组讨论考评的要素 123

【微课堂】 125

8.3 文件筐测试 125

8.3.1 文件筐测试的概念 125

8.3.2 文件筐测试的特点 125

8.3.3 文件筐测试的编制 126

8.3.4 文件筐测试的评分 127

8.3.5 文件筐测试的操作流程 128

【微课堂】 129

复习与思考 129

知识链接 129

技能实训 130

第9章 绩效考核测评 131

【本章知识导图】 131

【学习目标】 132

9.1 MBO考核法测评 132

9.1.1 MBO考核法的概念 132

9.1.2 MBO考核法的SMART原则 132

9.1.3 MBO考核法的操作流程 133

9.1.4 运用MBO考核法的注意事项 134

【微课堂】 134

9.2 360度反馈法测评 134

9.2.1 360度反馈法的概念 135

9.2.2 360度反馈评价的目的 136

9.2.3 360度反馈问卷的设计 136

9.2.4 360度反馈测评者的要求 138

9.2.5 360度测评结果的反馈 139

【微课堂】 141

9.3 BSC考核法测评 141

9.3.1 BSC考核法的概念 141

9.3.2 BSC的绩效考核指标体系 142

9.3.3 BSC考核法的实施步骤 143

【微课堂】 143

9.4 KPI考核法测评 143

9.4.1 KPI考核法的概念 143

9.4.2 KPI考核法的操作流程 144

9.4.3 BSC与KPI的关系 144

【微课堂】 145

9.5 OKR考核法测评 145

9.5.1 OKR设定的基本要求 145

9.5.2 OKR考核法的操作流程 146

【微课堂】 147

复习与思考 147

知识链接 147

技能实训 148

第10章 胜任素质测评 149

【本章知识导图】 149

【学习目标】 150

10.1 胜任素质概述 150

10.1.1 胜任素质的概念 150

10.1.2 胜任特征的内涵 150

10.1.3 胜任素质的原理 151

10.1.4 胜任素质模型 151

【微课堂】 154

10.2 胜任模型的构建 154

10.2.1 胜任模型的内容 154

10.2.2 胜任模型的构建流程 155

10.2.3 胜任模型的构建方法 157

10.2.4 胜任模型的应用 158

【微课堂】 160

复习与思考 161

知识链接 161

技能实训 162

第11章 管理能力测评 163

【本章知识导图】 163

【学习目标】 164

11.1 管理能力概述 164

11.1.1 管理能力维度 164

11.1.2 领导能力维度 165

【微课堂】 166

11.2 领导方式测评 167

11.2.1 领导方式的要素 167

11.2.2 领导方式的有关理论 167

11.2.3 领导方式的类型 168

11.2.4 领导方式的测评工具 169

【微课堂】 171

11.3 领导风格测评 172

11.3.1 领导风格概述 172

11.3.2 领导风格的测评 173

【微课堂】 174

复习与思考 174

知识链接 175

技能实训 175

第12章 各类人员素质测评 176

【本章知识导图】 176

【学习目标】 177

12.1 生产人员素质测评 177

12.1.1 生产人员素质指标体系 177

12.1.2 生产人员素质测评方法 177

12.1.3 生产人员素质测评方案 178

【微课堂】 180

12.2 技术人员素质测评 180

12.2.1 技术人员素质指标体系 180

12.2.2 技术人员素质测评方法 181

12.2.3 技术人员素质测评方案 181

【微课堂】 183

12.3 营销人员素质测评 183

12.3.1 营销人员素质指标体系 183

12.3.2 营销人员素质测评方法 184

12.3.3 营销人员素质测评方案 184

【微课堂】 186

12.4 财务人员素质测评 186

12.4.1 财务人员素质指标体系 186

12.4.2 财务人员素质测评方法 187

12.4.3 财务人员素质测评方案 187

【微课堂】 188

复习与思考 188

知识链接 189

技能实训 189

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