第一章 绪论 1
第一节 从公共行政学到公共管理学 2
第二节 公共管理学的基本概念和相关范畴 10
第三节 公共管理学的理论基础 15
同步测练与参考答案 23
第二章 政府部门管理 25
第一节 政府部门概述 26
第二节 政府与市场、社会的关系 31
第三节 政府再造 35
同步测练与参考答案 43
第三章 公共企业管理 47
第一节 公共企业管理概述 48
第二节 公共企业的治理结构与环境 52
第三节 公共企业民营化 55
同步测练与参考答案 63
第四章 非营利部门管理 67
第一节 非营利组织概述 68
第二节 非营利组织的运作与管理 73
第三节 非营利组织的发展趋势 78
同步测练与参考答案 85
第五章 公共管理战略 89
第一节 公共部门战略管理概述 90
第二节 公共部门战略管理的过程 94
第三节 公共部门战略管理的问题与改进 101
同步测练与参考答案 107
第六章 公共组织管理 111
第一节 公共组织概述 112
第二节 公共组织理论的演进 118
第三节 公共组织设计 125
同步测练与参考答案 132
第七章 公共部门决策 135
第一节 公共政策概述 136
第二节 公共政策运行过程 142
第三节 公共政策与公共管理的关系 149
同步测练与参考答案 155
第八章 公共部门人力资源管理 159
第一节 公共部门人力资源管理概述 160
第二节 公共部门人力资源管理的基本制度 165
第三节 我国公共部门人力资源管理的改革和创新 169
同步测练与参考答案 177
第九章 公共预算管理 179
第一节 公共预算管理概述 180
第二节 公共预算的方法、程序、技术和工具 185
第三节 公共预算管理的改革与发展 192
同步测练与参考答案 197
第十章 公共部门绩效管理 201
第一节 公共部门绩效管理概述 202
第二节 公共部门绩效管理的指标和方法 204
第三节 公共部门绩效管理的问题和对策 208
同步测练与参考答案 213
第十一章 公共部门信息资源管理 217
第一节 公共部门信息资源管理概述 218
第二节 公共部门信息资源的开发与利用 222
第三节 电子政务 226
同步测练与参考答案 235
第十二章 公共管理方法 237
第一节 传统的公共管理方法 238
第二节 目标管理 239
第三节 全面质量管理 247
第四节 其他现代公共管理方法 249
同步测练与参考答案 255
第十三章 公共管理的责任与伦理 259
第一节 公共管理责任 260
第二节 公共管理伦理 265
同步测练与参考答案 276
综合测练与参考答案 279
综合测练与参考答案(一) 279
综合测练与参考答案(二) 285
综合测练与参考答案(三) 291
参考文献 297