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第一章 礼仪概述 1

第一节 认识礼仪 2

第二节 礼仪的性质与作用 12

第三节 大学生礼仪教育 16

第二章 个人礼仪 22

第一节 仪容礼仪 23

第二节 表情礼仪 26

第三节 仪态礼仪 30

第四节 服饰礼仪 40

第三章 日常礼仪 50

第一节 会面礼仪 51

第二节 沟通礼仪 62

第三节 宴请礼仪 78

第四章 校园常用礼仪 97

第一节 师生交往礼仪 98

第二节 课堂与图书馆礼仪 102

第三节 宿舍和食堂礼仪 106

第四节 体育比赛礼仪 110

第五节 典礼和联欢会礼仪 113

第五章 求职面试礼仪 124

第一节 求职准备 125

第二节 面试礼仪 130

第三节 面试后礼仪 136

第六章 职场礼仪 145

第一节 办公室礼仪 146

第二节 接待拜访礼仪 152

第三节 会议礼仪 159

第四节 商务礼仪 167

第七章 公共礼仪 182

第一节 交通、住宿礼仪 183

第二节 旅游礼仪 191

第三节 网络礼仪 201

第八章 涉外礼仪 214

第一节 涉外礼仪的基本原则 215

第二节 签证面试礼仪 219

第三节 部分国家礼仪习俗和禁忌 223

参考文献 236

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