社交礼仪PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第一章 人无礼不立，事无礼不成 1

应酬礼仪决定商务活动的成败 1

应酬礼仪保证有效沟通 3

应酬礼仪要避免不必要的纠纷 6

应酬礼仪全面促进企业的进步 9

仪表决定个人的前途与发展 11

你也可以成为应酬礼仪达人 14

第二章 个人形象礼仪 18

仪容礼仪 18

仪态礼仪 35

服饰礼仪 48

第三章 求职礼仪 65

不可与面试官套近乎 65

交谈时要注意讲话的语调 66

谈话时应保持适当距离 68

肢体动作对谈话会产生影响 69

微笑并非适用于任何场合 70

走路姿势是行为举止的一部分 71

站立时身体要摆正姿态，不可歪斜、倚靠 72

入座时不要将椅子坐得太满 73

女性入座后要注意管住双腿 74

面试前应将材料准备齐全 75

简历内容要规范且详略得当 77

简历制作要朴素大方，不可弄虚作假 78

在求职信中不可滥用名言、俗语 79

第四章 把握分寸是社交的基本功 81

使用称呼的应酬礼仪 81

自我介绍的应酬礼仪 84

他人介绍的应酬礼仪 86

四种方法让你的谈吐更专业 88

声音也是一种美 92

“搭讪”从何开始 95

第五章 公共礼仪 99

出行礼仪 99

旅游礼仪 116

观众礼仪 122

第六章 办公室内外的通行规范 128

办公室基本礼仪及禁忌 128

“敬”字为先，与上司默契配合 132

把握距离，与同事协同成事 134

汇报工作的基本礼仪 136

巧妙地对上司说“不” 139

第七章 日常社交应注意的事项 141

不可为自己的姓氏增添敬语 141

非正式场合也不可随意称呼别人 142

使用恰当的称呼很重要 143

与人打招呼时切勿将手插在口袋里 144

第八章 通联礼仪 146

电话礼仪 146

网络礼仪 157

题字礼仪 162

第九章 恰到好处地传达你的关怀与诚信 167

商务拜访的目的和准备 167

商务拜访要守时 170

拜访礼仪敲开对方心扉 174

拜访中交谈时的六种不宜 178

探望住院的商务伙伴 180

查看更多关于的内容