上篇 认识情商,拓宽自己的空间与格局 4
第一章 人生成败:解锁人生,情商就是那把钥匙 4
人类的“情”与“商” 4
情商在成长中成长 6
情商影响你的命运 8
情绪表达的艺术 11
情商怎样,思维就将怎样 13
第二章 大智若愚:情商高手不会让小聪明毁了自己 18
大智若愚的人更幸福 18
“难得糊涂”的最高境界 20
聪明不外露,好运自然来 22
看破不说破,委婉表达彰显大智慧 24
“贬低”自己,放下“身段”,赢得尊重 27
第三章 情商如炬:洞悉自己的短板与长处 30
低下头,审视自己的缺点 30
抬起头,细数自己的优点 32
做一个有“感觉”的人 35
坚持原则,方能找到自我 38
清晰自己的人生目标 41
第四章 了解情绪:不了解情绪的骑手如何驾驭情绪这匹骏马 46
自信是高情商的表现 46
包容让我们快乐 49
谦虚的人永远受欢迎 52
不要让情绪成为绊脚石 55
第五章 掌控情绪:优秀的人从不输给情绪 60
情绪需要疏导,而非压制 60
随心而动,我的情绪我做主 63
提升自我意志力,控制情绪 65
暂停三秒,给冲动一个台阶 68
用情商给消极情绪一个出口 70
第六章 情商修炼:修炼情商就是修炼你强大的内心 76
情商修炼,从点滴开始 76
身处困境,不忘初心 78
时刻反省,不断进取 82
自我克制,忍耐是一种修养 85
任何时候,都保持积极乐观 87
下篇 勘破情商运用窍门,让千里马奔跑起来 94
第七章 人际交往:巧用情商,让你的人际关系活跃起来 94
人际关系,用情商影响好友 94
交际中永远保持真诚 97
微笑的人最受欢迎 100
真诚赞美让对方把你当“自己人” 103
幽默是一种情商智慧 106
第八章 助攻职场:让情商为业绩助力 110
“我为人人,人人为我”的情商学 110
要做好工作,先学会做人 113
面对竞争,唯有努力 116
带着创新的精神去工作 118
在工作中投入“情感” 121
第九章 领导管理:当好领头羊,情商比权力更重要 126
面对问题,先聆听 126
换位思考,培养同理心 129
情绪影响决策 132
说服要有理有据 135
批评要带着感情 138
锋芒适露,小心刺人 141
第十章 团队管理:不懂情商如何带队伍 146
用情感塑造团队积极氛围 146
打造团队的情感共鸣 149
构建统一目标,提升团队凝聚力 152
锻造出团队共同的梦想 155
用情商提升团队执行力 157
第十一章 婚姻家庭:你的高情商滋润一家人的幸福 162
别让婚姻输给情商 162
婚姻在彼此包容中幸福 165
构建家庭沟通型的氛围 168
夫妻之间,坦诚以待 171
亲戚之间,互相帮衬 174