项目一 跨境电商网络营销概述 2
任务一 跨境电子商务的基本概念 2
任务二 跨境电子商务的特征 9
任务三 我国跨境电商的发展 11
任务四 跨境电商网络营销理论 19
项目二 跨境网络精准营销 26
任务一 跨境精准营销概论 26
任务二 内容营销 31
任务三 社会化媒体营销 35
任务四 其他精准营销方式 40
任务五 互联网营销新趋势 52
项目三 跨境电子商务市场分析 56
任务一 跨境电商发展国际环境 56
任务二 网络营销数据化 62
任务三 跨境电子商务市场分析方法 67
任务四 主要的境外市场数据分析 70
任务五 国际市场常用的调研方法 85
项目四 跨境电子商务网络营销方法体系 89
任务一 主要的网络营销方法 89
任务二 跨境电子商务营销推广 96
任务三 全球跨境电商网络营销新趋势 100
项目五 跨境电子商务在线客户管理 106
任务一 在线客户关系管理的基本流程 106
任务二 在线客户关系管理的作用与目标 108
任务三 在线客户关系管理的选择与开发 110
任务四 在线客户关系管理的流失与挽回 115
项目六 跨境电子商务B2B营销 122
任务一 线上与线下 122
任务二 B2B营销推广手段 124
任务三 B2B营销推广手段的改进 134
项目七 跨境电子商务B2C营销 139
任务一 第三方平台 139
任务二 自建B2C 144
项目八 跨境电子商务网络运营策略 153
任务一 跨境电子商务交易的交易流程及管理 153
任务二 跨境电子商务支付方式 158
任务三 跨境电子商务营销策略 161
任务四 跨境电子商务价格策略 165
任务五 跨境电子商务品牌策略 168
项目九 主要的网络平台运营模式 173
任务一 全球速卖通 173
任务二 eBay 174
任务三 亚马逊 175
任务四 Wish 176
任务五 其他的交易平台 177
项目十 跨境电商网络平台常用的物流模式 183
任务一 出口跨境电商物流模式 183
任务二 进口跨境电商物流模式 191
任务三 物流模式与跨境电商发展 194
参考文献 199