第1章 网络营销基础 1
学习目标 1
学习导图 1
案例导入 2
1.1 认识网络营销 2
1.1.1 网络营销概述 3
1.1.2 网络营销的产生与发展 3
1.1.3 网络营销的特点与职能 5
1.1.4 网络营销的发展趋势与前景 7
1.1.5 任务实训及考核 8
1.2 调研网络营销的环境与市场 9
1.2.1 网络营销环境的构成 9
1.2.2 网络营销的发展前提 12
1.2.3 网络市场调研 14
1.2.4 任务实训及考核 16
1.3 分析网络消费者群体 17
1.3.1 消费者需求分析 18
1.3.2 消费者行为分析 18
1.3.3 消费者决策过程 19
1.3.4 任务实训及考核 20
1.4 整合和利用网络营销资源 21
1.4.1 利用粉丝建立口碑营销的基础 21
1.4.2 利用社会事件打造热点 24
1.4.3 利用O2O模式促进线下和线上的结合 25
1.4.4 利用立体营销模式实现多维营销 27
1.4.5 任务实训及考核 29
拓展学习 29
实战与提升 31
第2章 传统的网络营销模式 32
学习目标 32
学习导图 32
案例导入 33
2.1 电子邮件营销 33
2.1.1 电子邮件营销概述 34
2.1.2 电子邮件营销的优势 34
2.1.3 电子邮件营销的步骤 36
2.1.4 任务实训及考核 36
2.2 论坛营销 37
2.2.1 论坛营销的特点 37
2.2.2 论坛营销的步骤 38
2.2.3 任务实训及考核 39
2.3 博客营销 40
2.3.1 博客营销的特点 40
2.3.2 博客营销活动的策略 41
2.3.3 博客营销的推广和优化 42
2.3.4 任务实训及考核 43
2.4 IM营销 43
2.4.1 IM类别 44
2.4.2 IM营销的特点和优势 44
2.4.3 IM营销的实用技巧 45
2.4.4 任务实训及考核 47
2.5 搜索引擎营销 48
2.5.1 搜索引擎营销的过程 48
2.5.2 搜索引擎营销的特征 49
2.5.3 搜索引擎营销的方式 49
2.5.4 任务实训及考核 53
拓展学习 54
实战与提升 55
第3章 微博营销 56
学习目标 56
学习导图 56
案例导入 57
3.1 通过微博营销实现高效推广 57
3.1.1 微博的传播特征 58
3.1.2 微博的类型 59
3.1.3 微博营销的价值 61
3.1.4 任务实训及考核 62
3.2 利用营销策略提高微博活跃度 63
3.2.1 微博营销定位 63
3.2.2 微博营销策划 66
3.2.3 微博粉丝积累和维护 71
3.2.4 微博数据分析 75
3.2.5 任务实训及考核 76
3.3 打造有影响力的企业官方微博 77
3.3.1 打造企业官方微博 77
3.3.2 企业官方微博推广和运营 80
3.3.3 企业官方微博活动策划 82
3.3.4 任务实训及考核 83
拓展学习 84
实战与提升 85
第4章 微信营销 86
学习目标 86
学习导图 86
案例导入 87
4.1 利用微信进行营销 87
4.1.1 微信营销概述 88
4.1.2 微信营销的价值 90
4.1.3 任务实训及考核 91
4.2 打造有热度的微信个人号 92
4.2.1 微信个人号设置 92
4.2.2 添加微信好友 95
4.2.3 维护微信好友 98
4.2.4 微信朋友圈内容策划 100
4.2.5 任务实训及考核 103
4.3 提高微信公众号的推广能力 103
4.3.1 微信公众号类型和选择 104
4.3.2 微信公众号设置 105
4.3.3 微信公众号定位 109
4.3.4 微信公众号内容策划 110
4.3.5 微信公众号粉丝维护 115
4.3.6 微信公众号阅读热度提高 116
4.3.7 任务实训及考核 118
拓展延伸 119
实战与提升 121
第5章 社群营销 122
学习目标 122
学习导图 122
案例导入 123
5.1 构建一个完整的社群 124
5.1.1 社群营销概述 124
5.1.2 社群和社群经济 126
5.1.3 社群营销的必要条件 126
5.1.4 任务实训及考核 127
5.2 策划并开展社群活动 128
5.2.1 开展社群线上活动 129
5.2.2 开展社群线下活动 132
5.2.3 任务实训及考核 134
5.3 建立优秀的社群运营团队 134
5.3.1 运营团队的发展 135
5.3.2 运营人才的培养 136
5.3.3 任务实训及考核 138
拓展延伸 138
实战与提升 141
第6章 视频与直播营销 142
学习目标 142
学习导图 142
案例导入 143
6.1 通过网络视频实现营销推广 144
6.1.1 网络视频营销概述 144
6.1.2 网络视频营销的表现形式 145
6.1.3 网络视频的发布流程 148
6.1.4 网络视频的营销策略 150
6.1.5 任务实训及考核 152
6.2 通过直播提高营销热度 153
6.2.1 直播营销概述 153
6.2.2 直播营销的特点与优势 154
6.2.3 直播营销的常用方式 155
6.2.4 直播活动的内容安排 156
6.2.5 直播活动的互动设计 158
6.2.6 粉丝的发展和维护 159
6.2.7 任务实训及考核 159
拓展延伸 160
实战与提升 161
第7章 内容营销与口碑塑造 162
学习目标 162
学习导图 162
案例导入 163
7.1 打造优质的内容营销 164
7.1.1 内容营销概述 165
7.1.2 内容营销平台 166
7.1.3 内容营销的过程 171
7.1.4 内容营销的技巧 174
7.1.5 任务实训及考核 177
7.2 打造成功的口碑营销 178
7.2.1 口碑营销概述 179
7.2.2 口碑营销法则 180
7.2.3 口碑营销的策略技巧 182
7.2.4 负面口碑的控制与管理 186
7.2.5 任务实训及考核 188
拓展延伸 188
实战与提升 191
第8章 其他网络营销模式 192
学习目标 192
学习导图 192
案例导入 193
8.1 基于位置进行LBS营销 193
8.1.1 LBS营销的特点 194
8.1.2 LBS营销发展趋势 195
8.1.3 LBS营销模式 195
8.1.4 任务实训及考核 198
8.2 实现移动智能的App营销 199
8.2.1 App营销的特点 199
8.2.2 App的推广 200
8.2.3 App营销的模式 201
8.2.4 任务实训及考核 203
8.3 依靠移动网络进行二维码营销 203
8.3.1 二维码营销的优势 204
8.3.2 二维码营销的方式 205
8.3.3 二维码营销的渠道 205
8.3.4 任务实训及考核 208
8.4 在新媒体写作平台开展营销 209
8.4.1 新媒体写作平台的类型 209
8.4.2 新媒体写作平台的营销价值 211
8.4.3 新媒体写作平台的选择 212
8.4.4 任务实训及考核 213
拓展延伸 214
实战与提升 216
第9章 网络营销变现 217
学习目标 217
学习导图 217
案例导入 218
9.1 了解网络营销变现 219
9.1.1 基于用户变现 219
9.1.2 基于个人魅力变现 220
9.1.3 基于内容变现 221
9.1.4 基于数据分析变现 221
9.1.5 任务实训及考核 222
9.2 掌握不同平台的变现模式 222
9.2.1 微博营销的变现模式 223
9.2.2 微信营销的变现模式 224
9.2.3 社群营销的变现模式 226
9.2.4 视频和直播营销的变现模式 228
9.2.5 任务实训及考核 229
拓展延伸 230
实战与提升 232